Garant√≠a Extendida para tus Lentes y Gafasūüßĺ‚ÄĒ √ďpticas Lafam https://www.lafam.com.co/pages/garantia-extendida

T√ČRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE GARANT√ćA EXTENDIDA

En este acto, el Cliente acepta de forma clara y expresa las condiciones y restricciones de la Garantía Extendida.
A: La Garant√≠a Extendida aplica √ļnicamente para los siguientes productos:


  • Gafas Oft√°lmicas (Lentes + Montura)
  • Gafas de Sol
  • Gafas de sol Oft√°lmicas 

Nota 1: El producto debe contar con una garantía valida del fabricante, estipulada por escrito.
Nota 2: La Garant√≠a Extendida en ning√ļn evento incluye cambio de formula m√©dica. 

B: La presente Garantía Extendida tendrá los siguientes cubrimientos:

-EXTENSI√ďN DE LA GARANT√ćA ORIGINAL O DE F√ĀBRICA: Por la compra de esta Garant√≠a Extendida usted contar√° con una extensi√≥n de la garant√≠a original o de fabricante del producto, una vez finalice √©sta, cubriendo as√≠, reparaciones por defectos de fabricaci√≥n, mano de obra y repuestos. La garant√≠a extendida constar√° en el presente certificado, el cual ser√° entregado al consumidor al momento de su adquisici√≥n.

1. Esta Garantía Extendida tendrá una duración de dieciocho (18) meses para lentes y doce (12) meses para monturas, contabilizados a partir de la fecha en que finalice la garantía original o de fabricante, y aplicará bajo los mismos términos y condiciones de dicha garantía original. De manera que, desde el momento de la compra, el producto contará con una garantía de veinticuatro (24) meses.

2. El costo de cada reparaci√≥n o m√ļltiples reparaciones en ning√ļn momento exceder√° el costo de reemplazar el producto da√Īado por otro de similar tipo y calidad; por lo tanto, cuando as√≠ lo considere conveniente, LAFAM S.A.S. o quien represente sus derechos, decidir√° libremente si repara el producto o lo reemplaza por uno de similar tipo o calidad, de manera que, en caso de que las circunstancias del mercado el producto reemplazado llegare a superar dicho valor, el cliente deber√° asumir el excedente. por lo tanto, la garant√≠a extendida opera:‚ÄĘCubriendo los gastos de reparaci√≥n del producto causados por defecto de fabricaci√≥n, sin exceder en ning√ļn caso el precio original de compra; o,‚ÄĘSi el producto no pudiere ser reparado, este ser√° reemplazado por uno de similar tipo y caracter√≠sticas, caso en el cual, LAFAM S.A.S. asumir√° el valor del nuevo producto hasta en un 75% del valor inicial de la compra, teniendo el cliente que asumir el valor excedente que se genere por el reemplazo del producto.

3. Si a criterio de LAFAM S.A.S o quien represente sus derechos, debe reemplazarse el producto, en vez de repararlo, la posible porci√≥n de garant√≠a extendida remanente terminar√° en esa misma fecha, quedando el producto afecto a la garant√≠a de f√°brica, sin que pueda entenderse que la garant√≠a extendida aplica tambi√©n respecto del nuevo producto (reemplazo).El producto de reemplazo ser√° de similar tipo y caracter√≠sticas t√©cnicas, sin exceder en ning√ļn caso el 75% del valor original de compra, de manera que, en caso de que el producto reemplazado llegare a superar el 75% del valor inicial de la compra, el cliente deber√° asumir el excedente que resulte. Este reemplazo aplica √ļnicamente para monturas oft√°lmicas, lentes oft√°lmicos y gafas de sol, incluyendo los productos en promoci√≥n y descuentos (La reposici√≥n de gafas por Garant√≠a Extendida es de 15 d√≠as h√°biles) una vez agotado el proceso de revisi√≥n y la Garant√≠a haya sido aprobada por Lafam S.A.S.

4. La Garantía Extendida solo aplicará para el producto descrito al momento de la compra, el cual se encuentra identificado como referencia de producto en el encabezado del presente documento.

5. La presente Garantía Extendida NO aplica para cambio de fórmula médica.

6. Si el art√≠culo forma parte de un par o conjunto (Combos) s√≥lo se realizar√° la reparaci√≥n o reemplazo del producto da√Īado, a menos que los productos sean inutilizables individualmente y/o no puedan ser reemplazados individualmente.

7. Plan de garant√≠a cubierto:Exclusiones. La extensi√≥n de garant√≠a de que trata este certificado no cubre el servicio de reparaci√≥n o reemplazo, de las siguientes partes, art√≠culos y/o servicios en ninguna clase de producto: art√≠culos de apariencia o estructurales, tales como la envoltura, estuche, fundas, pa√Īuelo, gotas, cordones, la caja, sus partes decorativas, cauchos y partes desechables; filtros UV, Transitions, efecto transici√≥n, color, los da√Īos por la exposici√≥n a condiciones lum√≠nicas, clim√°ticas o ambientales, arena, polvo, uso y desgaste normal, cambio en la f√≥rmula m√©dica o por golpes, ca√≠das(excepto los cubiertos por da√Īo accidental),maltrato, abuso o uso inadecuado del producto, o por fuerza mayor o caso fortuito; los art√≠culos que a√ļn se encuentren cubiertos por la garant√≠a del fabricante; excepto por caso de da√Īo accidental, deterioro, demerito depreciaci√≥n y/o desgaste por el natural y normal uso o funcionamiento del producto; adiciones o manipulaciones hechas de forma externa al producto, excepto cuando ellas hayan sido previstas directamente por el fabricante del producto junto con √©ste; cuidado normal y mantenimiento preventivo, defectos producidos a causa o como consecuencia de arreglos, reparaciones, modificaciones, o desarme de cualquier parte del producto, por un t√©cnico no autorizado por el fabricante o el proveedor, o del incumplimiento al seguir las instrucciones del fabricante para su uso. Cualquier problema o defecto no cubierto por la garant√≠a original y por escrito del fabricante, incluyendo los causados por uso indebido o abusivo (excepto las consagradas por da√Īo accidental) robo, incendio, inundaci√≥n, sismos y desgastes naturales; de igual manera, p√©rdida o da√Īo por hechos de guerra, invasi√≥n o actos de hostilidad, guerra civil, rebeli√≥n, insurrecci√≥n, vandalismo, huelgas, disturbios laborales, secuestro, confiscaci√≥n, incautaci√≥n o decomiso. La Garant√≠a extendida no incluye variaciones de la formula, se har√° sobre el 75% del valor de la compra inicial. Si reemplaza el producto por una nueva f√≥rmula, la garant√≠a expirar√° y en adelante solo regir√° la garant√≠a original del producto. La Garant√≠a Extendida difiere con la garant√≠a de un (1) a√Īo por defectos de f√°brica de monturas y de (6) seis meses por Antirreflejo en lentes, de la garant√≠a por est√©tica, precio, calidad y adaptaci√≥n a f√≥rmula cuya duraci√≥n es de treinta (30) d√≠as.

  • Esta Garant√≠a Extendida aplicara √ļnicamente para UNA de las siguientes eventualidades
  • Cubriendo los gastos de reparaci√≥n del producto causados por el da√Īo accidental, sin exceder en ning√ļn caso el valor original de compra; o,
  • Si el producto no pudiere ser reparado, este ser√° reemplazado por uno de similar tipo y caracter√≠sticas, caso en el cual, LAFAM S.A.S. asumir√° el valor del nuevo producto hasta en un 75% del valor inicial de la compra, teniendo el cliente que asumir el valor excedente que se genere por el reemplazo del producto.

 2. Para hacer uso de este beneficio usted debe acercarse a la tienda en la que realiz√≥ la compra de su producto dentro de los diez (10) d√≠as calendarios siguientes a la ocurrencia del da√Īo accidental para informar el da√Īo. Usted podr√° igualmente presentar la factura de venta para agilizar el tr√°mite de la garant√≠a. Sin embargo, le precisamos que la presentaci√≥n de la factura no es necesaria para solicitar la aplicaci√≥n de la garant√≠a.Si el da√Īo accidental genera el reemplazo del producto, la Garant√≠a Extendida terminar√° en la fecha en que se realice dicho reemplazo.

3. Si el art√≠culo forma parte de un par o conjunto (Combos) s√≥lo se realizar√° la reparaci√≥n o reemplazo del producto da√Īado, a menos que los productos sean inutilizables individualmente y/o no puedan ser reemplazados individualmente.

4. La presente Garantía Extendida NO aplica para cambio de fórmula médica.

5. Exclusiones: Este beneficio no aplicar√° cuando el da√Īo accidental se derive de alguna de las siguientes circunstancias: p√©rdidas que resulten de o est√©n relacionadas con actividades de negocios, comerciales o laborales del cliente, incluyendo trabajo o profesi√≥n; dolo o culpa grave del cliente o de sus familiares hasta el tercer grado de consanguinidad, y segundo de afinidad y √ļnico civil; guerra, invasi√≥n, actos de enemigos extranjeros, hostilidades u operaciones similares a la guerra (haya sido o no la guerra declarada), guerra civil, rebeli√≥n, revoluci√≥n, insurrecci√≥n, conmoci√≥n civil, levantamiento, poder militar o usurpado, ley marcial, terrorismo, revuelta, o el acto de cualquier autoridad legalmente constituida; p√©rdidas causadas por plaga, insectos, termitas, moho, descomposici√≥n por humedad o sequedad, bacterias u √≥xido; productos da√Īados debido a uso normal cotidiano, defectos inherentes al producto, o por el uso normal; productos que el cliente da√Ī√≥ a trav√©s de alguna alteraci√≥n (incluidos cortes, da√Īos con pinzas, destornilladores etc., u ocasionados para darle forma).

C: Condiciones Generales de la presente Garantía Extendida.

1. La factura de compra del producto podrá ser presentada por el consumidor para efectos de agilizar el trámite de la garantía extendida. Sin embargo, la presentación de la factura no es obligatoria ni constituye un requisito para aplicar la garantía extendida, bastara con la entrega del producto a la tienda donde realizo la compra.

2. Para hacer efectiva la Garant√≠a Extendida el cliente deber√° entregar la montura y lentes en la tienda que realiz√≥ la compra, sin importar el estado de los mismos. 


    VALOR PRODUCTOVALOR GE
    $0$200.000$25.000
    $201.000$400.000$45.000
    $401.000$600.000$65.000
    $601.000$800.000$85.000
    $801.000En adelante$100.000


4. La Garantía Extendida es personal e intransferible.

5. Los cupones, bonos, o cualquier otra figura diferente a la monetaria no serán tenidos en cuenta como medios de pago para compra de Garantía Extendida.

6. Para la compra de Garantía Extendida no aplicarán descuentos u ofertas comerciales. (La garantía extendida está excluida de ofertas y descuentos promocionales)

7. La Garantía Extendida aplica para unas gafas con sus respectivos lentes, esta garantía debe ser adquirida al momento de la compra o hasta 3 días después de realizada la compra del producto, siempre y cuando el producto se encuentre en óptimas condiciones.

8. La Garant√≠a Extendida solo se har√° efectiva a trav√©s de la sustituci√≥n o de la reparaci√≥n del producto, en ning√ļn caso se har√° devoluci√≥n de dinero.

9. Después de adquirida la garantía extendida no se realizará devolución de dinero.

10. Tenga en cuenta que al momento de hacer efectiva la Garantía Extendida, ello no le generara cupón de segundo par ni cualquier otro.

11. En caso de que el cliente desista de la compra de la montura, lentes oftálmicos o de sol y/o cualquier otro producto. No se realizará devolución del dinero cancelado por garantía extendida.

12. La garantía extendida solo aplicará para el producto asegurado al momento de la compra, el cual se encuentra identificado como referencia de producto en el encabezado del presente documento.

13. La presente garant√≠a caducar√° anticipadamente si la informaci√≥n entregada al servicio t√©cnico autorizado resulta ser falsa o enga√Īosamente inexacta. As√≠ mismo, caducar√° la garant√≠a si el n√ļmero de identificaci√≥n, referencia o serie del producto es alterado en cualquier forma.

14. El cliente deberá exigir al vendedor el diligenciamiento de todos los datos requeridos por este certificado para hacer efectiva la garantía extendida.

15. La Garantía Extendida cubrirá hasta por un 75% del valor inicial de tu compra.

16. El cliente podr√° realizar la devoluci√≥n de este certificado √ļnicamente durante un d√≠a calendario siguiente a la compra del mismo.

17. En caso de que el cliente desista de la compra de la montura, lentes oftálmicos o de sol y/o cualquier otro producto. No se realizará devolución del dinero cancelado por garantía extendida.


PARA SOLICITAR INFORMACION DE GARANTIA EXTENDIDA LLAME: BOGOT√Ā 7460009 Y RESTO DEL P√ĀIS 018000 950-500 O ESCR√ćBANOS SERVICIOALCLIENTE@LAFAM.COM.CO