Términos y Condiciones

-40% ACUVUE

Aplican condiciones y restricciones. Recibe el 5% de descuento por la compra de 2 cajas de lentes de contacto o recibe el 30% de descuento por la compra de 4 cajas de lentes de contacto o recibe el 35% de descuento por la compra de 6 cajas de lentes de contacto o recibe el 40% de descuento por la compra de 8 cajas de lentes de contacto. Descuento valido del 02 de Julio hasta el 22 de Julio o hasta agotar existencias. 1000 unidades disponibles en cajas de lentes de contacto. Los descuentos aplican para las marcas ACUVUE OASYS, ACUVUE OASYS para Astigmatismo INVIMA 2008DM-0002061, 1-DAY ACUVUE MOIST, 1 DAY ACUVUE MOIST para Astigmatismo INVIMA2017DM-0001151-R1. Descuentos validos en las tiendas de Lafam ubicadas en Bogotá: C.C Unicentro Lc 1092, C.C Andino Lc 283, C.C Gran estación Lc 205, C.C Centro Mayor Lc 1077, C.C Salitre Plaza Lc 123. Los descuentos no son acumulables entre sí o con otros descuentos, promociones, ofertas o cupones. Máximo 2 formulas por paciente y 1 paciente por cada descuento, no está permitido que el descuento sea adquirido por 2 pacientes o más. Los productos en descuento o promoción no están sujetos a devolución o cambio, solo aplicará para efectos de garantía de calidad y en tal caso el producto y su empaque deberá ser devuelto en perfecto estado. Ver contraindicaciones al respaldo del producto SIEMPRE DEBERA CONSULTAR CON EL PROFESIONAL EN SALUD VISUAL.Para más información consulta con el asesor o visita www.lafam.com.co. “VIGILADO SUPERSALUD”.


70% Marcas Seleccionadas Sol

Aplican condiciones y restricciones. Recibe el 70% de descuento en monturas de sol de las marcas: BOSS ORANGE, BURBERRY, BVLGARI, CALVIN KLEIN, CRISTIAN DIOR, DIESEL, FENDI, JIMMY CHOO, KENETH COLE, MARC BY MARC JACOBS, MAUI JIM, MONT BLANC, PERSOL, POLO RALPH, PORSCHE y SERENGETI. Descuento valido del 4 de Julio al 31 de Julio de 2019 o hasta agotar existencias lo que suceda primero, 800 unidades disponibles. El descuento no aplica para las tiendas Lafam ubicadas en Barranquilla: CC. Único Barranquilla, Neiva: CC. Único Neiva, Cali: CC. Único Cali, Dosquebradas: CC. Único Dosquebradas. El descuento no es acumulable con otros descuentos, promociones, ofertas o cupones. En caso de que el cliente adquiera unas gafas de sol con fórmula, el descuento no aplicará sobre el valor del lente. Los productos en descuento o promoción no están sujetos a devolución o cambio, solo aplicará para efectos de garantía de calidad. *Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir con los productos ofrecidos en las tiendas. Para más información consulta con el asesor o visita www.lafam.com.co..


LEGAL FERIA OUTLET_FASE III_CC ÚNICO

Aplican condiciones y restricciones. Descuento valido del 27 de Junio al 31 de Julio de 2019 o hasta agotar existencias lo que suceda primero, 300 unidades disponibles en gafas de sol y 600 unidades disponibles en monturas oftálmicas. Descuento valido en Barranquilla: CC. Único Outlet Cali: CC. Único Outlet Dos Quebradas Pereira: CC. Único Outlet y Neiva: CC. Único Outlet. Para más información consulta con el asesor o visita www.lafam.com.co.. “VIGILADO SUPERSALUD”.


LEGAL FERIA OUTLET_FASE II

Aplican condiciones y restricciones. Descuento valido del 27 de Junio al 07 de Julio de 2019 o hasta agotar existencias lo que suceda primero, 500 unidades disponibles en gafas de sol y 1000 unidades disponibles en monturas oftálmicas. Descuento valido en Cali: CC. Calima y CC. Palmetto. Medellín: CC. Sucre, CC. Molinos y CC. Puerta Norte y Neiva: CC. San Pedro Plaza. Para más información consulta con el asesor o visita www.lafam.com.co.. “VIGILADO SUPERSALUD”.


50% Todo Sol

Aplican condiciones y restricciones. Recibe el 50% de descuento en todas las marcas de gafas de sol. Descuento valido del 27 de Junio al 31 de Julio de 2019 o hasta agotar existencias lo que suceda primero, 20.000 unidades disponibles. El descuento no aplica en la marca Cartier. El descuento no aplica para las tiendas de Lafam ubicadas en Barranquilla: CC. Único Barranquilla, Neiva: CC. Único Neiva, Cali: CC. Único Cali, Dosquebradas: CC. Único Dosquebradas. El descuento no es acumulable con otros descuentos, promociones, ofertas o cupones. En caso de que el cliente adquiera unas gafas de sol con fórmula, el descuento no aplicará sobre el valor del lente. Los productos en descuento o promoción no están sujetos a devolución o cambio, solo aplicará para efectos de garantía de calidad. *Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir con los productos ofrecidos en las tiendas. Para más información consulta con el asesor o visita www.lafam.com.co..


Feria Outlet 20%, 40% y 80% Referencias Seleccionadas

Aplican condiciones y restricciones. Recibe el 20%, 40% u 80% de descuento en referencias seleccionadas de gafas de sol o monturas oftálmicas adquiriendo desde el pack plata las cuales se encuentran identificadas con el sticker del descuento. Descuento valido del 27 de Junio de 2019 al 31 de Julio de 2019 o hasta agotar existencias, lo que suceda primero, 200 unidades disponibles en gafas de sol y 400 unidades disponibles en monturas oftálmicas . Descuento valido en Barranquilla: CC. Único Barranquilla, Neiva: CC. Único Neiva, Cali: CC. Único Cali, Dosquebradas: CC. Único Dosquebradas. El descuento no es acumulable con otros descuentos, promociones, ofertas o cupones ni aplica para gafas de sol con formula. Los productos en descuento o promoción no están sujetos a devolución o cambio, solo aplicará para efectos de garantía de calidad. *Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir con los productos ofrecidos en las tiendas. Para más información consulta con el asesor o visita www.lafam.com.co.. “VIGILADO SUPERSALUD”.


Escoge tu descuento: Montura con el 30% 50% y 100% desde pack oro

Aplican Términos y Condiciones: Recibe el 30%, 50% o 100% de descuento en monturas oftálmicas en referencias seleccionadas, las cuales se encuentran identificadas con un sticker en el punto de venta. Descuento valido del 27 de junio al 31 de Julio de 2019 o hasta agotar existencias. 2800 unidades disponibles en monturas oftálmicas de referencias seleccionadas. Descuentos validos en Bogotá: Parque la colina, Calima y portal 80, y CC. Plaza De Las Américas. El descuento no es acumulable con otros descuentos, promociones, ofertas o cupones ni aplica para gafas de sol. Los productos en descuento o promoción no están sujetos a devolución o cambio, solo aplicará para efectos de garantía de calidad. *Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir con los productos ofrecidos en las tiendas. Para más información consulta con el asesor o visita www.lafam.com.co.. “VIGILADO SUPERSALUD”.


Presentando tu tarjeta de membrecía PriceSmart activa: Recibe descuentos especiales.

Aplican condiciones y restricciones. Descuento válido desde el 29 de enero de 2019 hasta el 29 de enero del 2020 . Recibe el 5% de descuento para cirugía láser sobre valor actual, incluye el procedimiento para ambos ojos y 3 controles postoperatorios. Los exámenes de diagnóstico se realizarán cuando el paciente haya pagado la suma de $250.000, este valor NO está incluido en el procedimiento. En caso que el paciente NO sea apto para este procedimiento podrá utilizar el valor cancelado por los exámenes de diagnóstico en otro servicio o producto ofrecido por LAFAM, no se realizará devolución de dinero. El valor de la cirugía NO incluye medicamentos, ni kit postoperatorio. El procedimiento láser solo se practicará en pacientes mayores de 18 años y NO se aplicará en mujeres embarazadas, lactantes, y/o pacientes con restricción médica. Este procedimiento está sujeto a valoración oftalmológica. En caso de que la cirugía sea para un solo ojo se aplicará la tarifa de precio plena utilizada por LAFAM. Para más información visita www.lafam.com.co. “Vigilado Supersalud”.


Descuentos especiales: Presentando tu tarjeta de membrecía PriceSmart ACTIVA.

Aplican condiciones y restricciones. Descuento válido desde el 29 de enero de 2019 hasta el 29 de enero del 2020. Recibe el 20% de descuento en monturas oftálmicas, lentes oftálmicos (packs) y complementos. 20% de descuento en monturas de sol, recibe el 10% de descuento en lentes de contacto y 5% de descuento en consulta oftalmológica y servicios médicos. Estos descuentos no son acumulables con otras promociones, descuentos, ofertas, códigos de descuentos o cupones. El descuento aplica para la primera compra únicamente, descuentos válidos a nivel nacional. El descuento no aplica en monturas oftálmicas o para gafas de sol de las referencias Cartier, Montblanc o Bvlgari. El descuento no aplica para garantía extendida. En caso de cambios y/o devolución esta se realizará sobre el valor pagado por el producto. Para mayor información visita www.lafam.com.co. Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir con los productos ofrecidos en las tiendas. “Vigilado Supersalud”.


Por la compra de 2 monturas de Sol de la marca Seen, lleva grátis la de menor valor.

Aplican condiciones y restricciones: lleva 2 gafas de sol de la marca Seen por el precio de una. Para acceder a la promoción el cliente debe pagar las gafas de mayor valor. Promoción valida del 04 al 30 de junio de 2019 o hasta agotar existencias lo que suceda primero. 1.000 unidades disponibles en gafas de sol de la marca Seen. Promoción valida a nivel nacional. Esta promoción no aplica para gafas de sol con fórmula. Esta promoción no es acumulable con otras promociones, descuentos, ofertas o cupones ni aplica para gafas de sol con formula. Los productos en promoción o descuento no están sujetos a devolución o cambio, solo aplicará para efectos de garantía de calidad. *Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir con los productos ofrecidos en las tiendas. Para más información consulta con el asesor o visita www.lafam.com.co.


CAMPAÑA CUPÓN WEB $50MIL Mecánica: Cupón de $50.000

Aplica por compras iguales o mayores a $300.000. Descuento válido por 30 días una vez recibido el correo electrónico. Aplica en todas nuestras tiendas a nivel nacional y en la tienda online. El cupón de $50 mil pesos no aplican para líquidos y accesorios tales como estuches, cadenas y otros. En el punto de venta para acceder al descuento es necesario presentar en el punto de venta el código de identificación.

En la tienda online para acceder al descuento es necesario incluir el número del cupón en el momento de realizar el pago del pedido. .

Campaña no acumulable con otros códigos de descuento o cupones. Lafam se reserva el derecho de modificar o suspender la promoción anunciada sin previo aviso por los medios en que se anunció la misma.


Campaña Tu edad = Tu descuento desde pack oro

Aplican términos y condiciones: Tu edad es tu % de descuento en monturas oftálmicas. Descuento valido del 16 de Abril al 31 de Julio de 2019 o hasta agotar existencias, lo que suceda primero, 500 unidades disponibles. Para acceder al descuento el cliente deberá entregar una fotocopia de su documento de identidad firmada y adquirir desde un pack oro. No aplica para gafas de sol, gafas de sol formuladas, lentes de contacto ni garantía extendida. Al momento del pago, se ingresará al sistema la fecha de nacimiento, quién calculará el porcentaje de descuento de la montura de acuerdo a la edad cumplida. El descuento solo se aplicará al titular del documento que adquiere el servicio. Este descuento no aplica en las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc y Salvatore Ferragamo . El descuento aplica para el primer par, únicamente. Todas las compras que incluyan desde un pack oro generarán un cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para la cual no aplica este descuento. Este descuento no aplica en las siguientes tiendas en Bogotá: Parque la colina, Calima y portal 80, CC. Plaza De Las Américas 1 y CC. Plaza De Las Américas 2,Av. Chile, Centro Mayor y Plaz Gran estación 118, Jumbo Hayuelos,CC. Hayuelos. Este descuento no es acumulable con otras promociones, descuentos, ofertas ni cupones vigentes. No aplica para convenios. Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir con los productos ofrecidos en las tiendas. Para más información consulta con el asesor en tienda o visita nuestra página web: www.lafam.com.co “VIGILADO SUPERSALUD”.


Descuento desde el 10% hasta el 70% en gafas de SOL- Marcas y referencias seleccionadas - Tienda Online Mayo 20 al 31 de Julio de 2019:

Aplican condiciones y Restricciones: Recibe descuentos especiales desde el 10% hasta el 70% en gafas de sol de las marcas BURBERRY – BVLGARY – C-LINE – CALVIN KLEIN - CARRERA – CARTIER – DIESEL - DOLCE & GABANNA – FOSSIL - GUCCI – GUESS - HERITAGE – INSTYLE – JIMMY CHOO – JULIUS – MARC JACOBS – MARIO HERNANDEZ - MAUI JIM – MONTBLANC - OAKLEY – PERSOL – PORSHE – PRADA - POLAROID – RALPH LAUREN - RAYBAN – SEEN – SENSAYA – SOLARIS – TOMMY – UNOFFICIAL- VOGUE- MICHAEL KORS en referencias seleccionadas. El descuento que aplica para cada referencia se encuentra identificado en los productos. Descuento valido del Mayo 20 al 31 de Julio de 2019 o hasta agotar existencias lo que suceda primero. 2.000 unidades disponibles en gafas de sol. Descuento valido únicamente por compras en la tienda online. No aplica para gafas de sol con formula. El descuento no es acumulable con otras promociones, descuentos, ofertas, cupones o código de descuento. Aplican los términos y condiciones de las compras en la tienda online. Para mayor información visita www.lafam.com.co sección términos y condiciones tienda online.

CAMPAÑA LASIK
Precio: $1.250.000

Tarifa válida del 10 de junio al 31 de julio de 2019. *El Precio de la cirugía Lasik anunciado es de $1.250.000. La valoración inicial realizada por el optómetra no tiene ningún costo. El valor de $1.250.000 incluye el procedimiento para ambos ojos y 3 controles post cirugía. Los exámenes de diagnóstico se realizarán cuando el paciente haya pagado la suma de $250.000, este valor NO está incluido en el procedimiento. En caso de que el paciente NO sea apto para este procedimiento podrá utilizar el valor cancelado por los exámenes de diagnóstico en otro procedimiento médico ofrecido por LAFAM, no se realizará devolución de dinero. El valor de la cirugía NO incluye medicamentos ni kit postoperatorio. El Kit de medicamentos tiene un precio de $ 180.000 con técnica Lasik y de $ 210.000 con técnica PRK. El procedimiento láser solo se practicará en pacientes mayores de 18 años y NO se aplicará en mujeres embarazadas, lactantes, y/o pacientes con restricción médica. Este procedimiento está sujeto a valoración oftalmológica. En caso de que la cirugía sea para un solo ojo se aplicará la tarifa de precio plena utilizada por LAFAM. Para más información visita www.lafam.com.co “VIGILADO SUPERSALUD” “VIGILADO SIC”.

BONO REGALO

Mecánica: Bonos de regalo Lafam.

La tarjeta regalo o bono gift card de LAFAM S.A.S es un documento al portador representativo del valor nominal expresado en la tarjeta en pesos colombianos. Con vigencia de un año desde su fecha de compra o expedición, que es la misma fecha en que queda activado. No es un título valor, es un soporte del pago anticipado de una suma de dinero a título de precio o parte del precio para la compra de productos o servicios de LAFAM S.A.S. redimible totalmente, hasta por su valor nominal, en cualquier tienda LAFAM en Colombia, mediante exhibición del bono. En ningún caso será negociable ni se podrá redimir el valor del bono por dinero en efectivo. El bono no es recargable. Si los productos a adquirir son de mayor valor que el expresado en el bono, se podrá cubrir el excedente con cualquier medio de pago. Si el valor total no es utilizado dentro de su vigencia, se entenderá que el portador o beneficiario ha renunciado a su derecho a usarlo, en favor de LAFAM S.A.S. por lo que perderá el saldo y en ningún caso habrá lugar a la devolución de su dinero. La conservación de la tarjeta regalo o bono gift card es responsabilidad del portador. LAFAM no responde por robo, perdida, deterioro o adulteración del bono o de sus condiciones de seguridad que impidan su lectura o validación en los sistemas de información de LAFAM S.A.S, por lo cual no procede la orden de bloqueo o sustitución del bono por ninguna causa.


Campaña Disculpas Clientes.

El código de descuento es un medio de pago redimible al portador por valor de $70.000 este descuento no aplica para líquidos, estuches, cadenas, combo solo lentes, ni es acumulable con otros códigos de descuento, bonos o cupones. Aplicable para ser redimido en todas las ópticas de Lafam a nivel nacional y puede ser redimido por cualquier producto excepto los ya anunciados. Para redimir el descuento debe presentar el código impreso y/o a través de un medio móvil. El descuento no es reembolsable por dinero en efectivo ni tampoco genera intereses. El descuento debe ser utilizado en su totalidad y en única redención. Vigencia de 90 días calendario contados a partir del recibido del SMS o email, una vez se cumpla el plazo de vigencia el código quedará inhabilitado. Si la compra es por un valor mayor el excedente debe ser cubierto por el cliente. Lafam no se hace responsable por la pérdida o hurto del código de identificación. Lafam se reserva el derecho de modificar o suspender el descuento anunciado previo aviso por los medios en que se anunció la misma. Si no desea recibir más esta información comunicarse al 01 8000 950500 o al 5921919 en Bogotá opción 2.



Términos y Condiciones concurso redes sociales

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONSURSO PARA REDES SOCIALES
“Amigos de locuras”

En mi calidad de participante en el juego “Amigos de locuras” (en adelante el “Concurso”), acepto y me obligo a cumplir los términos y condiciones que se expresan a continuación.

La participación en el Concurso implica el conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones. El concursante que no esté de acuerdo con los términos y condiciones en los que se desarrollará el Concurso tiene pleno derecho de no participar en el mismo. Sin embargo, la participación en el Concurso, demuestra plenamente que el concursante se ha informado, conoce y acepta íntegra y totalmente los siguientes términos y condiciones:

1. Descripción General del Concurso

Es una actividad realizada por LAFAM para generar engagement en redes a nivel nacional, podrán participar y tener la oportunidad de ganar:

Solo un ganador: Unas gafas de sol Marca: RayBan Referencia: RB3025 AVIATOR incluido el envío a cualquier parte del país, en caso de ser necesario.

1. En caso de haber un empate entre máximo dos participantes se les hará entrega del mismo premio a las dos personas.
- A las personas que resulten ganadoras se les solicitará que confirmen su nombre completo, cédula, celular y correo electrónico, entendiendo que debe reclamarlo en la Tienda Lafam más cercana, para consultar el listado de tiendas ingrese a www.lafam.com.co/agenda-tu-examen

El concursante únicamente podrá participar:

1. Participando en el canal oficial de Lafam Facebook www.facebook.com/lafamcolombia/ y de instagram www.instagram.com/lafam_colombia/

2. Mecánica del Concurso

(i) El cubrimiento del Concurso será dentro del territorio colombiano.
(ii) Podrá participar en el Concurso,
(III) cualquier persona mayor de edad,
(IV) cualquier persona con una cuenta activa en Facebook y/o instagram
(V) Cualquier persona que haya indicado que le gusta la página oficial de Lafam y de Instagram lafam_colombia
(VI) Cualquier persona que ingrese a la red social Facebook e Instagram del concurso desde el 9 de junio hasta el 27 de junio de 2018
(VII) Dentro de dicho periodo, cada persona podrá participar cuantas veces quiera, aunque solo una vez podrá ganar y solo se tendrá en cuenta el post que tenga el mayor número de likes o reacciones
(VIII) El concursante únicamente podrá reclamar su premio en la Tienda donde lo indique.
(IX) Además, el participante aceptará lo términos y condiciones del Concurso una vez ingrese a la aplicación.

La mecánica para ganar será de la siguiente forma:

1. Las personas deben seguir tanto la cuenta de Instagram como la de Facebook.
2. Se debe compartir la publicación.
3. Publicar una foto de tu mascota usando gafas de sol en una situación inusual mencionando y mencionando nuestra cuenta oficial y dos amigos.
3. Acompañar la foto con el hashtag #LafamTePremia
4. La persona ganadora de las gafas de sol Ray Ban, será quién tenga mayor número de likes o reacciones en la publicación propia que realizó, es decir la foto que compartió.
5. Solo se tomarán en cuenta las publicaciones que cumplan con todos los requisitos.

1. Fechas del Concurso.

(i) La actividad se iniciará el día 9 de junio de 2018 y finalizará el día 27 de junio de 2018.
El ganador debe reclamarlo en la tienda Lafam estipulada o indicada por Lafam el día que se comunique el ganador. El ganador tendrá un período máximo de 30 días calendario para reclamar después de cerrado el concurso, máximo 31 de Agosto de 2018.

1. 1. Notificación y Entrega de los Premios.

El participante ganador del premio será notificado el día 29 de junio de 2018 en la aplicación de Facebook e Instagram y el premio se entregará en nuestras ópticas Lafam que estipule Lafam.

2. Legales

(i) El premio no será redimible, canjeable, modificable, ni rembolsable por ningún motivo. Así mismo, no se podrá modificar o prorrogar la vigencia del mismo, el cual tiene una vigencia de un mes a partir de su entrega.
(ii) El premio es personal e intransferible y se entregará a la persona ganadora.
(iii) El concursante únicamente podrá reclamar en la Tienda donde indique Lafam sea más cercana al lugar de origen del ganador dentro de las principales ciudades de Colombia.
(iv) No tener incapacidad física o mental que limite su participación en el Concurso, en caso de ser un(a) ganador(a).
(v) No ser empleado de LAFAM Ni Familiares hasta el tercer grado de consanguinidad.
(vi) A juicio de los organizadores, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tengan derecho los organizadores para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
(vii) LAFAM, cualquier trabajador, directivo, contratista, empresa matriz o controlante, filial o subsidiaria, o controlada por la misma matriz o controlante, de esta empresa no asumirá responsabilidad alguna por el incumplimiento de parte del concursante de las obligaciones derivadas de los presentes términos y condiciones.
(viii) Al tomar parte en la actividad se entenderá que el participante ha aceptado de manera íntegra e incondicional estos términos y condiciones. Este documento está a disposición del público a través de la página de Internet: https://www.lafam.com.co/terminos-y-condiciones/

Términos y condiciones de ventas en la tienda online

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTAS EN LA TIENDA ONLINE

SÓLO APLICA A LAS RELACIONES DE CONSUMO EN LÍNEA O INTERNET, NO A COMPRAS DE CARÁCTER CORPORATIVO Y/O EMPRESARIAL. PARA TAL TIPO DE COMPRAS DEBERÁ COMUNICARSE CON NUESTRA TIENDA LAFAM MÁS CERCANA.

Las compras realizadas a través de nuestro portal https://www.lafam.com.co/tienda/online/ se regirán por los siguientes Términos y Condiciones.
Los clientes a lo largo de su proceso de compra reconocen haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

- Identidad de los contratantes
Lafam S.A.S. (en adelante Lafam), es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas, identificada con el NIT. 900407.148-4, con domicilio principal en la Avenida Cra. 19 # 164-64, de la ciudad de Bogotá, Colombia.
De otra parte, el Usuario/Cliente (en adelante Cliente) quien realiza un proceso de registro en nuestro portal https://www.lafam.com.co/tienda/online/ de manera libre e informada. En el proceso de registro los Datos Personales que el Cliente suministre, serán tratados bajo las Políticas de Tratamiento de Datos Personales https://www.lafam.com.co/terminos-y-condiciones/

- Información de nuestros productos
Los productos ofertados en nuestro portal https://www.lafam.com.co/tienda/online/ estarán acompañados de una descripción detallada de cada uno de los productos: Nombre – Marca – EAN – Material de la montura – Color de la montura - Género, junto con imágenes de los mismos, que le permitan al consumidor tomar una decisión informada de la compra, la cual el cliente acepta y reconoce haber leído previo a la realización de la compra.
Si dentro de la descripción del producto el Cliente desea ampliar la información podrá comunicarse con nuestra área de Servicio al Cliente a través de los siguientes correos electrónicos

servicioalcliente@lafam.com.co
Si el producto que has adquirido no es lo que él Cliente esperaba, podrá ejercer su Derecho de Retracto, siguiendo las Políticas de Devoluciones - Derecho de Retracto en el siguiente link https://www.lafam.com.co/devoluciones/

- Valor de la compra
Los precios establecidos para cada uno de los productos son los publicados en nuestro portal https://www.lafam.com.co/tienda/online/ los cuales pueden no coincidir con los precios establecidos en nuestras tiendas físicas.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, por lo tanto, se solicita a los Clientes verificar el mismo al momento de la compra y en el resumen de compra que se despliega de forma previa al momento del pago.
Los precios reflejados en nuestro portal https://www.lafam.com.co/tienda/online/ no incluyen gastos de envío los cuales serán asumidos por el cliente, gastos que se reflejarán en el resumen de compra que se despliega de forma previa al momento del pago, donde se reflejará el valor total del pago.

- Portafolio de productos
En el Portal https://www.lafam.com.co/tienda/online/ indicaremos la disponibilidad de cada uno de nuestros productos, pero las cantidades disponibles se modificarán constantemente, y la adquisición estará sujeta la disponibilidad de los productos.
En caso de que el Cliente realice su compra y el producto no se encuentre disponible, se le notificará tan pronto como sea posible y se realizará una devolución del dinero dentro de los siguientes 30 días calendario a la fecha de la compra.

- Resumen de Pedido
Previamente a la finalización de la compra mediante el pago, el Cliente visualizará un resumen del pedido de todos los productos que pretenden adquirir, con los elementos necesarios para su identificación; el precio individual de cada uno de ellos, y el precio total de los productos, así como los costos adicionales que se deban pagar por envío, la sumatoria total a pagar y la dirección de envío de su pedido.
El Cliente tiene el deber de verificar que la operación refleje su intención de compra, y demás condiciones, así como la dirección de destino. En el evento de encontrar alguna inconsistencia el Cliente puede hacer las correcciones o declinar la venta.
Hecha la verificación podrá confirmar la compra, la cual se entiende que es expresa, conocida, voluntaria, cuando usted acepta el resumen de compra, que direcciona al pago.
Si el cliente detecta algún error en los datos remitidos, deberá informarlo de inmediato a Lafam, para realizar la corrección de los mismos a través del correo electrónico: servicioalcliente@lafam.com.co

- Pago
El pago se realizará a través de cualquier de los medios dispuestos en la página. Usted recibirá dentro de las 24 horas siguientes a la compra un acuse de recibo de su orden de compra, con información sobre los productos adquiridos, disponibilidad del producto, tiempo de entrega, precio total pagado, y la forma en que se realizó el pago.
Una vez efectuado el pago el Cliente podrá solicitar la Reversión del Pago o ejercer el Derecho de Retracto de acuerdo con nuestras Políticas de Reversión del Pago y Derecho de Retracto, disponible en los siguientes links https://www.lafam.com.co/devoluciones/

- Soporte de Pago
Una copia con la confirmación de la compra será enviada por email al correo electrónico registrado.
Una copia con la confirmación del pago del producto adquirido será enviada por email por PayU al correo electrónico registrado.
Una copia de la factura emitida por la compra será enviada en físico junto con el producto adquirido.

- Envío y entrega de los Productos
Lafam tiene cobertura a nivel nacional en Colombia.
El producto será entregado en la dirección suministrada por el Cliente y deberá ser recibido por el Cliente o alguien autorizado para recibir el producto, debiendo para tal efecto mostrar su identificación.

La entrega de los productos nunca superará 30 días calendario, máximo legal establecido por el Estatuto del Consumidor, a menos que de forma previa a dicho término Lafam haya acordado un término superior con el Cliente.

Una vez el cliente reciba el producto, deberá verificar que éste se encuentra en perfectas condiciones. De encontrarse alguna anomalía, el cliente tiene la opción de solicitar la devolución por medio del formulario en este link: https://www.lafam.com.co/devoluciones/ en el cual tendrá las siguientes opciones del proceso para la solicitud de devolución por Calidad o por garantía de satisfacción:
(1) Devolución del dinero (Mismo valor de la compra incluido el valor del envío)
(2) Solicitud cambio por el mismo producto o producto del mismo valor del e-commerce
(3) Solicitud cambio por otro producto del E-commerce de mayor valor
(Debe informar la ref. del producto que desea)

Adjuntando siempre registro fotográfico del producto para validar el estado.

Inmediatamente al cliente le llegará un email confirmando el recibido del requerimiento y Lafam dará inicio al proceso interno de validación con el área de producto para la aprobación o no de la solicitud.

La notificación de aprobación o no del requerimiento de calidad se enviará por email al cliente al quinto día hábil de recibida la solicitud de devolución.

Cuando la solicitud es aprobada el área de servicio al cliente se contactará con el cliente el día sexto hábil para coordinar la recogida del producto al día séptimo día hábil de recibida la solicitud de devolución.

En el caso que la solicitud sea para devolución del dinero, el proceso toma hasta 30 días calendario después de recogido el producto.

En el caso que la solicitud sea para el cambio por el mismo producto o un producto del mismo valor del Ecommerce, el proceso tomará hasta 10 días hábiles después de recogido el producto y el costo del envío será asumido por Lafam.

En el caso que la solicitud sea para el cambio por un producto de mayor valor del Ecommerce, el proceso tomará 10 días hábiles después de recogido el producto y el costo del envío será asumido por Lafam.

- Legislación aplicable a las Compras realizadas a través del Portal de Lafam.
Todas las compras realizadas a través de nuestro Portal Web se regirán por la normatividad colombiana.

- Vigencia de los Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones están en vigencia desde el 18 de Junio de 2018. Lafam se reserva el derecho a realizar Correcciones o Modificaciones siempre que lo considere necesario, por lo que el Cliente reconoce al momento de realizar su compra haber leído y comprendido los Términos y Condiciones vigentes al momento de la misma.

POLÍTICAS DE REVERSIÓN DE PAGO Y DERECHO DE RETRACTO

SÓLO APLICA A LAS RELACIONES DE CONSUMO EN LÍNEA O INTERNET, NO A COMPRAS DE CARÁCTER CORPORATIVO Y/O EMPRESARIAL. PARA TAL TIPO DE COMPRAS DEBERÁ COMUNICARSE CON NUESTRA TIENDA LAFAM MÁS CERCANA.

REVERSIÓN DE PAGO

- Plazo de Solicitud
Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a los que el Cliente tuvo conocimiento de cualquiera de las siguientes circunstancias, podrá pedir la reversión del pago, presentado la solicitud correspondiente en el formulario:, según se señala más adelante:
1. La compra realizada fue producto de una operación fraudulenta.
2. La operación no fue solicitada.
3. La entrega del producto excedió el máximo legal establecido (30 días calendario) / producto no recibido
4. El producto no corresponde a lo solicitado por el Cliente.
5. El producto es defectuoso

- Procedimiento
En el momento que el Cliente detecte cualquiera de las anteriores circunstancias deberá notificarlo a LAFAM a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: servicioalcliente@lafam.com.co
Dentro de los 5 días hábiles siguiente al envío de su correo, LAFAM le dará una respuesta sobre la documentación y datos que debe aportar para iniciar el procedimiento de reversión del pago.
Durante este periodo, el Cliente deberá además notificar a su entidad Bancaria, para que ésta proceda a reversar la transacción.

- Respuesta de la solicitud
Si la solicitud de reversión de pago es procedente, la devolución del dinero se realizará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha en que se presentó la solicitud, siempre y cuando, y cuando ello aplique, el producto adquirido y esté en poder de Lafam, y haya sido devuelto en perfectas condiciones.
Si Lafam considera que la solicitud no es procedente, no realizará el reintegro del dinero y servicio al cliente le comunicará al cliente las razones por las cuales no procede la reversión del pago.

- Condiciones de Devolución de los artículos
Al momento de presentar su solicitud de devolución, el Cliente recibirá de parte de servicio al cliente las instrucciones por parte de Lafam sobre los medios y condiciones en que se hará la devolución del producto, las cuales le será enviadas por correo electrónico, en particular los datos sobre el transportador que se encargará de este trámite.
No se aceptará la devolución para efectos de la Reversión del pago los artículos que hayan sido usados o manipulados en su operación bajo condiciones que se estiman van más allá de las necesarias para verificar sus condiciones de entrega.

- Resolución de Controversias
Las controversias surgidas entre Lafam y el Cliente por el ejercicio del derecho de reversión del pago, serán resueltas ante la Justicia Ordinaria, dando la aplicación a la normatividad Colombiana vigente al momento de la compra.

DERECHO DE RETRACTO
En cumplimiento de la normatividad vigente Lafam garantiza a sus clientes el ejercicio de su Derecho de Retracto de la compra realizada, para lo cual se seguirá el siguiente procedimiento:

- Plazo para ejercerlo
Usted podrá ejercer el Dentro de Retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del bien o la aceptación del servicio, según sea el caso.

- Trámite de la solicitud
El Cliente deberá comunicarse por cualquiera de los siguientes medios dentro del plazo estipulado:
Página web: https://www.lafam.com.co/devoluciones/
Lafam remitirá al Cliente por correo electrónico los lineamientos para la devolución del producto, en particular los datos del transportador que se encargará se recoger el producto y verificar sus condiciones.

- Devolución del Producto
El Cliente correrá con todos los gastos necesarios para realizar la devolución del producto bajo los lineamientos remitidos por Lafam.
El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, conservando todos sus empaques y etiquetas originales. No deberá presentar señales de uso, daño entre otros.
No se aceptará la devolución para efectos de la Reversión del Pago, los productos que hayan sido usados o manipulados en su operación bajo condiciones que se estiman van más allá de las necesarias para verificar sus condiciones de calidad e idoneidad.

- Reintegro del Dinero
Una vez el producto se encuentre en las instalaciones de Lafam, se iniciará el proceso de reintegro del dinero al Cliente, el cual se realizará dentro del término legal establecido (máximo 30 días calendario), y siempre y cuando el producto haya sido devuelto a Lafam, recibido por ésta, y se haya verificado que el producto cumple con las condiciones establecidas para su devolución.

Preguntas frecuentes Lasik
¿El procedimiento laser corrige defectos de la visión, como miopía, astigmatismo, hipermetropía y presbicia?

Si, el procedimiento puede corregir al mismo tiempo varios defectos visuales.

¿Es un procedimiento definitivo?

No, si bien el procedimiento puede corregir en su totalidad defectos visuales, también pueden presentarse casos en los cuales se mejora la visión considerablemente pero no se corrige en la totalidad el defecto, así mismo con el procedimiento no se garantiza que posterior a la misma no se vuelvan a presentar a futuro inconvenientes leves de visión.

¿Tiene algún tipo de riesgo la intervención?

El riesgo es que puede presentarse un corte irregular, en este caso se suspende el procedimiento y después de tres meses se programa nuevamente.

¿Pueden quedar secuelas permanentes del procedimiento?

No, todos los síntomas son superados después de la cicatrización.

¿Qué efectos secundarios normales puede generar el procedimiento laser?

Sensación de cuerpo extraño, sensibilidad a la luz, lagrimeo, ardor, enrojecimiento, visión borrosa.

¿Cuánto tiempo se tarda la recuperación?

En los primeros días post-procedimiento, se pueden presentar fluctuación de visión, al igual que molestias con la luz, dificultad visual nocturna por deslumbramiento, molestias que se estabilizaran de acuerdo a su cicatrización, por lo tanto, es imposible predecir el tiempo de mejoría, el cual puede tardar hasta 3 meses.

¿Por qué razones una persona no es apta para el procedimiento?

No es apto cuando presenta alguna de estas condiciones: Cornea delgada, curvaturas de córnea demasiado marcadas, fórmulas muy altas o fórmulas muy bajas, patologías oculares (glaucoma, catarata, etc). Estas condiciones se diagnostican en examen médico requerido de manera obligatoria.

¿Desde qué edad se puede realizar el procedimiento?

Las mujeres después de 18 años y los hombres después de 21 años, para cada caso es necesario la motivación y la necesidad.

¿Qué cuidados debo tener en el postoperatorio?

Es necesaria la utilización de gafas de sol y en la noche uso de protector cada vez que vaya a dormir, durante los siguientes 15 días después del procedimiento.
Iniciar el uso de todos los medicamentos el mismo día del procedimiento, de acuerdo a indicación registrada en la fórmula y verbalmente explicado por el profesional.

  • Asistir cumplidamente a los controles programados de acuerdo con los protocolos establecidos.
  • Evitar frotarse los ojos.
  • Evitar traumas y deportes de contacto.
  • Evitar sumergirse en piscinas, mar, sauna y turco, durante el primer mes.
  • Evite labores de jardinería, contacto con los animales y ambiente contaminado durante la primera semana.
  • Evite maquilarse en la zona de los ojos durante el primer mes.
  • Evite durante el baño diario la caída de agua y shampoo directa sobre los ojos.

¿Cuántos días de incapacidad me dan posterior al procedimiento?

La clínica otorga 3 días de incapacidad, sin embargo, es necesario que el paciente radique en su EPS la incapacidad dada.

¿El procedimiento lasik duele?

No duele, sin embargo, dependiendo del paciente pueden presentarse incomodidades.

¿Para el procedimiento se usa anestesia?

Si, se utiliza anestesia tópica, es decir, gotas en los ojos.

¿En cuánto tiempo veo resultados?

Dependiendo de su defecto visual en el caso de los miopes es inmediata la recuperación y en el caso de los hipermétropes puede tardar algunos días.

¿Actividades como conducir, leer, ver televisión o estar frente al computador por cuanto tiempo las restringen?

Al día siguiente se puede seguir con actividades diarias, pero con cuidado y precaución.

Preguntas frecuentes Lafam
¿Qué precio tiene la consulta de optometría?

La consulta no tiene ningún costo compre o no compre.

¿Los precios son diferentes según la formula?

Todas las formulas tienen el mismo valor.

¿Qué montura es adecuada para la forma de mi cara?

redondas se utilizan gafas cuadradas; para caras en forma alargada se utilizan gafas redondas; para caras en forma cuadrada se utilizan gafas ovaladas; para caras en forma ovalada se utilizan gafas semi redondas.

¿Cuándo se pierde la garantía?

Por tiempo, por rayas profundas en los lentes, por mala manipulación en el producto.

¿Cuánto tiempo tarda la realización de lentes formulados con montura?

La entrega de lentes oftálmicos formulados se realiza en 12 días hábiles

¿Cuánto tiempo duran los lentes de contacto blandos?

La durabilidad de lentes de contactos blandos es de un mes.

¿Cuánto tiempo hay para redimir los cupones?

Los cupones deben redimirse el mismo día que se entregan

¿Cuál es la tendencia en gafas?

La tendencia son las gafas grandes a la vertical en acetato con diversidad de colores.

¿Cuánto tiempo de garantía se da por montura?

Todas las monturas en Lafam tienen 1 año de garantía por fallas de calidad

¿Cuánto tiempo de garantía tienen los lentes?

Los lentes y tratamientos cuentan con una garantía de 6 meses

¿Qué tipo de materiales de lentes vende Lafam?

CR39 en plástico, Policarbornato, Lente 1.67(alto índice de refracción).

¿Cómo debo cuidar mis gafas?

  • Para limpiar sus lentes frótelos suavemente con sus dedos utilizando líquido agua y jabón de tocador para eliminar las partículas de polvo
  • Utilice paño de microfibra o de algodón suave para secarlos.
  • Nunca utilice papel Higiénico, pañuelos faciales ni telas diferentes al algodón ya que causan rayas en los lentes.
  • Seque los lentes solamente en sentido horizontal, No haciendo círculos, esto para preservar EL ANTIREFLEJO.
  • Periódicamente se debe lavar el paño con el fin de mantenerlo limpio de suciedad y grasa que pueden causar deterioro a los lentes.
  • Evite exponer los lentes a secadores de cabello, limpiadores abrasivos, químicos, amoníacos, blanqueadores y tinturas ya que deterioran inmediatamente el AR.
  • Evite colocar las gafas en cualquier área de calor excesivo, como las consolas de los vehículos, guanteras, radiadores o estufas, ya que esto puede deteriorar los lentes con formula y de sol y también la montura.
  • Si no está usando sus gafas, guárdelos en un estuche.
  • Nunca guarde sus lentes sin protección en bolsos, bolsillos o carteras
  • Nunca coloque sus gafas en el piso o sobre sillas o sofás porque tienen mayor riesgo de daño por aplastamiento.

¿Es importante proteger los ojos de los rayos UV?

Sí, es muy importante la protección de los ojos a los rayos UV porque la exposición prolongada de los ojos a los rayos UV está asociada con la formación de cataratas y es uno de los factores que contribuye a la aparición de la degeneración macular, por ello es indispensable.

Política de Protección de datos Uso del sitio

LAFAM S.A.S se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web.

LAFAM S.A.S le autoriza a descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta Web, pero exclusivamente para su uso personal, siempre y cuando con ello no infrinja el copyright o cualquier otro derecho de propiedad de LAFAM S.A.S ni cambie, modifique, o suprima cualquier Información, contenido, o sus advertencias.
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LAFAM S.A.S únicamente enviará correo electrónico con información sobre bienes o servicios ofrecidos en su negocio a aquellas personas que se hayan registrado previamente y hayan aceptado ser incluidos en sus listas, con el fin de aumentar la comunicación y mejorar experiencias y beneficios. El cliente en cualquier momento podrá cancelar la suscripción a este servicio si desea dejar de recibir estos informativos, cupones u otras promociones, haciendo click en el enlace que encontrará en la parte inferior de cada correo, por medio del cual podrá ser removido de las listas de envío automáticamente.

Estatuto del Consumidor Garantías Lafam

SATISFACCIÓN GARANTIZADA O LE DEVOLVEMOS SU DINERO

Si no quedas conforme con tu compra y el producto se encuentra en perfectas condiciones, LAFAM te entrega el beneficio de treinta (30) días calendario, para cambiar o devolver tu producto, la garantía aplica para gafas oftálmicas, gafas de sol y lentes de contacto. Aplica para todas nuestras tiendas a nivel nacional.

Recuerda que

  • Este beneficio empieza a regir desde la entrega del producto.
  • El cambio o la devolución del dinero debe solicitarse en la tienda dónde se realizó la compra.
  • Es indispensable hacer entrega de las gafas o lentes que desea devolver o cambiar.
  • Se debe responder el cuestionario de satisfacción, explicando la razón de la inconformidad y diligenciar en el formato los datos obligatorios (nombre completo, dirección, teléfono(s), dirección de correo electrónico).
  • Si la compra se realizó en efectivo o débito, el valor efectivamente pagado será reembolsado dentro de 10 días hábiles posteriores a la devolución del producto, a través de depósito en cuenta bancaria. Si el consumidor no tiene una cuenta bancaria, el depósito se hará en la cuenta bancaria de un familiar con parientes de primer grado (cónyuge, hermanos, padres o hijos), a través de una declaración de aprobación.
  • Si la compra se realizó a través de tarjeta de crédito, la devolución del importe será reversado a esta cuenta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
  • El presente reglamento se encuentra disponible en el sitio www.lafam.com.co
  • Serán excluidos de esta garantía los consumidores que practican comportamientos considerados fraudulentos o infrinjan las normas de este reglamento.
  • Si tienes alguna inquietud adicional puedes comunicarte a la línea de atención al cliente en Bogotá 5921919 y en el resto del país 018000950500, escribirnos al correo electrónico info@lafam.com.co o acercarse a la tienda donde se realizó la compra.


MANTENIMIENTO DE TUS GAFAS DE POR VIDA

Si tus gafas necesitan ajuste o limpieza, Lafam te presta este servicio gratuitamente de manera vitalicia. Aplica para gafas oftálmicas o gafas de sol.

Recuerda que

  • Este beneficio sólo aplica para gafas compradas en ópticas LAFAM.
  • Ajuste o limpieza no implica responsabilidad de LAFAM. Para reparar, cambiar o devolver dinero por productos que presenten daños, para ello será necesario validar si las gafas se encuentran en periodo de garantía y si la misma es aceptada de acuerdo a la política y a la reglamentación vigente.
  • LAFAM se reserva el derecho a denegar el ajuste si el producto presenta rupturas a causa de uso y manipulación de las gafas.
  • Es importante la presentación de la factura original de compra o información de compra que acredite que el producto fue adquirido en LAFAM.
  • Serán excluidos de esta garantía los consumidores que practican comportamientos considerados fraudulentos o infrinjan las normas de este reglamento.
  • Si tienes alguna inquietud adicional puedes comunicarte a la línea de atención al cliente en Bogotá 5921919 y en el resto del país 018000950500, escribirnos al correo electrónico info@lafam.com.co o acercarse a la tienda donde realizó la compra.


GARANTÍA POR CALIDAD DE PRODUCTO

Si tu producto presenta fallas de calidad, defectos de fábrica o de funcionamiento puedes hacer efectiva la garantía.
¿Dónde puedo hacer efectiva la garantía?
Puedes comunicare a la línea de atención al cliente en Bogotá 5921919, escribirnos al correo electrónico info@lafam.com.co o acercarte a la tienda donde realizaste la compra.

Recuerda que

  • Todas nuestras monturas cuentan con una garantía de calidad de un año.
  • Todos nuestros lentes y tratamientos tienen una garantía de 6 meses.
  • La garantía aplica para gafas oftálmicas, gafas de sol y lentes de contacto.
  • Para hacer efectiva la garantía debes presentar la factura original de compra o el documento que acredite que el producto fue adquirido en LAFAM.
  • El plazo de la garantía empieza a regir desde el momento de la entrega del producto.
  • Al hacer efectiva la garantía, el producto será enviado a servicio técnico para certificar que la falla o defecto del producto esté o no cubierta por la garantía.
  • Si la falla es atribuible a mal uso del producto o expiró el término de la garantía legal, LAFAM se reserva el derecho a rechazar garantía.
  • Si el producto se encuentra en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de traslado para hacer efectiva la garantía.

Garantía Extendida

TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE GARANTÍA EXTENDIDA

En este acto, el Cliente acepta de forma clara y expresa las condiciones y restricciones de la Garantía Extendida.

A. La Garantía Extendida aplica únicamente para los siguientes productos:

  • Gafas Oftálmicas (Lentes + Montura)
  • Gafas de Sol
  • Gafas de Sol Oftálmicas

Nota 1: El producto debe contar con una garantía valida del fabricante, estipulada por escrito.

Nota 2: La Garantía Extendida en ningún evento incluye cambio de formula médica.

B. La presente Garantía Extendida tendrá los siguientes cubrimientos:

-EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA ORIGINAL O DE FÁBRICA: Por la compra de esta Garantía Extendida usted contara con una extensión de la garantía original o de fabricante del producto, una vez finalice ésta, cubriendo así, reparaciones por defectos de fabricación, mano de obra y repuestos.

    1. Esta Garantía Extendida tendrá una duración de dieciocho (18) meses para lentes y doce (12) meses para monturas, contabilizados a partir de la fecha en que finalice la garantía original o de fabricante, y aplicará bajo los mismos términos y condiciones de dicha garantía original. De manera que, desde el momento de la compra, el producto contará con una garantía de veinticuatro (24) meses.

    2. El costo de cada reparación o múltiples reparaciones en ningún momento excederá el costo de reemplazar el producto dañado por otro de similar tipo y calidad; por lo tanto, cuando así lo considere conveniente, LAFAM S.A.S. o quien represente sus derechos, decidirá libremente si repara el producto o lo reemplaza por uno de similar tipo o calidad, de manera que, en caso de que las circunstancias del mercado el producto reemplazado llegare a superar dicho valor, el cliente deberá asumir el excedente. por lo tanto, la garantía extendida opera:

    • Cubriendo los gastos de reparación del producto causados por defecto de fabricación, sin exceder en ningún caso el precio original de compra; o,
    • Si el producto no pudiere ser reparado, este será reemplazado por uno de similar tipo y características, caso en el cual, LAFAM S.A.S. asumirá el valor del nuevo producto hasta en un 75% del valor inicial de la compra, teniendo el cliente que asumir el valor excedente que se genere por el reemplazo del producto.

    3. Si a criterio de LAFAM S.A.S o quien represente sus derechos, debe reemplazarse el producto, en vez de repararlo, la posible porción de garantía extendida remanente terminará en esa misma fecha, quedando el producto afecto a la garantía de fábrica, sin que pueda entenderse que la garantía extendida aplica también respecto del nuevo producto (reemplazo).
    El producto de reemplazo será de similar tipo y características técnicas, sin exceder en ningún caso el 75% del valor original de compra, de manera que, en caso de que el producto reemplazado llegare a superar el 75% del valor inicial de la compra, el cliente deberá asumir el excedente que resulte. Este reemplazo aplica únicamente para monturas oftálmicas, lentes oftálmicos y gafas de sol, incluyendo los productos en promoción y descuentos (La reposición de gafas por Garantía Extendida es de 15 días hábiles) una vez agotado el proceso de revisión y la Garantía haya sido aprobada por Lafam S.A.S.

    4. La Garantía Extendida solo aplicará para el producto descrito al momento de la compra, el cual se encuentra identificado como referencia de producto en el encabezado del presente documento.

    5. La presente Garantía Extendida NO aplica para cambio de fórmula médica.

    6. Si el artículo forma parte de un par o conjunto (Combos) sólo se realizará la reparación o reemplazo del producto dañado, a menos que los productos sean inutilizables individualmente y/o no puedan ser reemplazados individualmente.

    7. Plan de garantía cubierto:

    Exclusiones. La extensión de garantía de que trata este certificado no cubre el servicio de reparación o reemplazo, de las siguientes partes, artículos y/o servicios en ninguna clase de producto: artículos de apariencia o estructurales, tales como la envoltura, estuche, fundas, pañuelo, gotas, cordones, la caja, sus partes decorativas, cauchos y partes desechables; filtros UV, Transitions, efecto transición, color, los daños por la exposición a condiciones lumínicas, climáticas o ambientales, arena, polvo, uso y desgaste normal, cambio en la fórmula médica o por golpes, caídas(excepto los cubiertos por daño accidental),maltrato, abuso o uso inadecuado del producto, o por fuerza mayor o caso fortuito; los artículos que aún se encuentren cubiertos por la garantía del fabricante; excepto por caso de daño accidental, deterioro, demerito depreciación y/o desgaste por el natural y normal uso o funcionamiento del producto; adiciones o manipulaciones hechas de forma externa al producto, excepto cuando ellas hayan sido previstas directamente por el fabricante del producto junto con éste; cuidado normal y mantenimiento preventivo, defectos producidos a causa o como consecuencia de arreglos, reparaciones, modificaciones, o desarme de cualquier parte del producto, por un técnico no autorizado por el fabricante o el proveedor, o del incumplimiento al seguir las instrucciones del fabricante para su uso. Cualquier problema o defecto no cubierto por la garantía original y por escrito del fabricante, incluyendo los causados por uso indebido o abusivo (excepto las consagradas por daño accidental) robo, incendio, inundación, sismos y desgastes naturales; de igual manera, pérdida o daño por hechos de guerra, invasión o actos de hostilidad, guerra civil, rebelión, insurrección, vandalismo, huelgas, disturbios laborales, secuestro, confiscación, incautación o decomiso. La Garantía extendida no incluye variaciones de la formula, se hará sobre el 75% del valor de la compra inicial. Si reemplaza el producto por una nueva fórmula, la garantía expirará y en adelante solo regirá la garantía original del producto. La Garantía Extendida difiere con la garantía de un (1) año por defectos de fábrica de monturas y de (6) seis meses por Antirreflejo en lentes, de la garantía por estética, precio, calidad y adaptación a fórmula cuya duración es de treinta (30) días y no generara ningún costo para el cliente. Si la referencia adquirida inicialmente no se encuentra en el inventario de LAFAM S.A.S. en el momento de hacer efectiva la Garantía Extendida y cancelar el deducible, el cliente podrá escoger un nuevo producto, respecto del cual LAFAM S.A.S asumirá el 75% del valor inicial de la compra, y el cliente deberá asumir el excedente que se genere, circunstancia que se aplicará igualmente si el reemplazo se hace por la referencia inicialmente adquirida.

-DAÑOS ACCIDENTALES: Por la compra de esta Garantía Extendida usted será beneficiario con un amparo por el daño accidental del producto cubierto por esta garantía extendida siempre y cuando haya adquirido la presente Garantía en la misma fecha en que compró el producto y dicho daño accidental ocurra dentro de los veinticuatro (24) meses siguientes a la fecha de compra de esta Garantía. Este beneficio tiene un límite de (1) un único evento.

    1. Esta Garantía Extendida aplicara únicamente para UNA de las siguientes eventualidades, las

    • Cubriendo los gastos de reparación del producto causados por el daño accidental, sin exceder en ningún caso el valor original de compra; o,
    • Si el producto no pudiere ser reparado, este será reemplazado por uno de similar tipo y características, caso en el cual, LAFAM S.A.S. asumirá el valor del nuevo producto hasta en un 75% del valor inicial de la compra, teniendo el cliente que asumir el valor excedente que se genere por el reemplazo del producto.

    2. Para hacer uso de este beneficio usted debe acercarse a la tienda en la que realizó la compra de su producto dentro de los diez (10) días calendarios siguientes a la ocurrencia del daño accidental para informar el daño y presentar el original de la factura de compra del producto, y este certificado.
    Si el daño accidental genera el reemplazo del producto, la Garantía Extendida terminará en la fecha en que se realice dicho reemplazo.

    3. Si el artículo forma parte de un par o conjunto (Combos) sólo se realizará la reparación o reemplazo del producto dañado, a menos que los productos sean inutilizables individualmente y/o no puedan ser reemplazados individualmente.

    4. La presente Garantía Extendida NO aplica para cambio de fórmula médica.

    5. Exclusiones: Este beneficio no aplicará cuando el daño accidental se derive de alguna de las siguientes circunstancias: pérdidas que resulten de o estén relacionadas con actividades de negocios, comerciales o laborales del cliente, incluyendo trabajo o profesión; dolo o culpa grave del cliente o de sus familiares hasta el tercer grado de consanguinidad, y segundo de afinidad y único civil; guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades u operaciones similares a la guerra (haya sido o no la guerra declarada), guerra civil, rebelión, revolución, insurrección, conmoción civil, levantamiento, poder militar o usurpado, ley marcial, terrorismo, revuelta, o el acto de cualquier autoridad legalmente constituida; pérdidas causadas por plaga, insectos, termitas, moho, descomposición por humedad o sequedad, bacterias u óxido; productos dañados debido a uso normal cotidiano, defectos inherentes al producto, o por el uso normal; productos que el cliente dañó a través de alguna alteración (incluidos cortes, daños con pinzas, destornilla- dores etc., u ocasionados para darle forma).

C. Condiciones Generales de la presente Garantía Extendida.

    1. La factura de compra del producto, así como la tarjeta de garantía extendida constituyen documentos necesarios para hacer efectiva la garantía extendida.

    2. Para hacer efectiva la Garantía Extendida el cliente deberá entregar la montura y lentes en la tienda que realizó la compra, sin importar el estado de los mismos.

    VALOR PRODUCTO VALOR GE
    $0 $200.000 $25.000
    $201.000 $400.000 $45.000
    $401.000 $600.000 $65.000
    $601.000 $800.000 $85.000
    $801.000 En adelante $100.000

    3. La Garantía Extendida es personal e intransferible.

    4. Los cupones, bonos, o cualquier otra figura diferente a la monetaria no serán tenidos en cuenta como medios de pago para compra de Garantía Extendida.

    5. Para la compra de Garantía Extendida no aplicarán descuentos u ofertas comerciales. (La garantía extendida está excluida de ofertas y descuentos promocionales)

    6. La Garantía Extendida aplica para unas gafas con sus respectivos lentes, esta garantía debe ser adquirida al momento de la compra o hasta 3 días después de realizada la compra del roduct, siempre y cuando el roduct se encuentre en óptimas condiciones.

    7. La Garantía Extendida solo se hará efectiva a través de la sustitución o de la reparación del producto, en ningún caso se hará devolución de dinero.

    8. Después de adquirida la garantía extendida no se realizará devolución de dinero.

    9. Tenga en cuenta que al momento de hacer efectiva la Garantía Extendida, ello no le generara cupón de egundo par ni cualquier otro.

    10. En caso de que el cliente desista de la compra de la montura, lentes oftálmicos o de sol y/o cualquier otro producto. No se realizará devolución del dinero cancelado por garantía extendida.

    11. La garantía extendida solo aplicará para el documen asegurado al momento de la compra, el cual se encuentra identificado como referencia de documen en el encabezado del presente document.

    12. La presente garantía caducará anticipadamente si la información entregada al servicio técnico autorizado resulta ser falsa o engañosamente inexacta. Así mismo, caducará la garantía si el número de identificación, referencia o serie del producto es alterado en cualquier forma.

    13. El cliente deberá exigir al vendedor el diligenciamiento de todos los datos requeridos por este certificado para hacer efectiva la garantía extendida.

    14. La Garantía Extendida cubrirá hasta por un 75% del valor inicial de tu compra.

    15. El cliente podrá ealizer la devolución de este certificado únicamente durante un día calendario siguiente a la compra del mismo.

    16. En caso de que el cliente desista de la compra de la montura, lentes oftálmicos o de sol y/o cualquier otro producto. No se realizará devolución del dinero cancelado por garantía extendida.

PARA SOLICITAR INFORMACION DE GARANTIA EXTENDIDA LLAME: BOGOTÁ 5921919 Y RESTO DEL PÁIS 018000 950-500 O ESCRÍBANOS SERVICIOALCLIENTE@LAFAM.COM.CO

Políticas de Reversión de Pago y Derecho de Retracto

POLÍTICAS DE REVERSIÓN DE PAGO Y DERECHO DE RETRACTO


SÓLO APLICA A LAS RELACIONES DE CONSUMO EN LÍNEA O INTERNET, NO A COMPRAS DE CARÁCTER CORPORATIVO Y/O EMPRESARIAL. PARA TAL TIPO DE COMPRAS DEBERÁ COMUNICARSE CON NUESTRA TIENDA LAFAM MÁS CERCANA.

REVERSIÓN DE PAGO

- Plazo de Solicitud

Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a los que el Cliente tuvo conocimiento de cualquiera de las siguientes circunstancias, podrá pedir la reversión del pago, presentado la solicitud correspondiente en el formulario, según se señala más adelante:

  1. La compra realizada fue producto de una operación fraudulenta.
  2. La operación no fue solicitada.
  3. La entrega del producto excedió el máximo legal establecido (30 días calendario) / producto no recibido
  4. El producto no corresponde a lo solicitado por el Cliente.
  5. El producto es defectuoso

- Procedimiento

En el momento que el Cliente detecte cualquiera de las anteriores circunstancias deberá notificarlo a LAFAM a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: servicioalcliente@lafam.com.co

Dentro de los 5 días hábiles siguiente al envío de su correo, LAFAM le dará una respuesta sobre la documentación y datos que debe aportar para iniciar el procedimiento de reversión del pago.

Durante este periodo, el Cliente deberá además notificar a su entidad Bancaria, para que ésta proceda a reversar la transacción.

- Respuesta de la solicitud

Si la solicitud de reversión de pago es procedente, la devolución del dinero se realizará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha en que se presentó la solicitud, siempre y cuando, y cuando ello aplique, el producto adquirido y esté en poder de Lafam, y haya sido devuelto en perfectas condiciones.

Si Lafam considera que la solicitud no es procedente, no realizará el reintegro del dinero y servicio al cliente le comunicará al cliente las razones por las cuales no procede la reversión del pago.

- Condiciones de Devolución de los artículos

Al momento de presentar su solicitud de devolución, el Cliente recibirá de parte de servicio al cliente las instrucciones por parte de Lafam sobre los medios y condiciones en que se hará la devolución del producto, las cuales le será enviadas por correo electrónico, en particular los datos sobre el transportador que se encargará de este trámite.

No se aceptará la devolución para efectos de la Reversión del pago los artículos que hayan sido usados o manipulados en su operación bajo condiciones que se estiman van más allá de las necesarias para verificar sus condiciones de entrega.

- Resolución de Controversias

Las controversias surgidas entre Lafam y el Cliente por el ejercicio del derecho de reversión del pago, serán resueltas ante la Justicia Ordinaria, dando la aplicación a la normatividad Colombiana vigente al momento de la compra.

DERECHO DE RETRACTO

En cumplimiento de la normatividad vigente Lafam garantiza a sus clientes el ejercicio de su Derecho de Retracto de la compra realizada, para lo cual se seguirá el siguiente procedimiento:

- Plazo para ejercerlo

Usted podrá ejercer el Dentro de Retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del bien o la aceptación del servicio, según sea el caso.

- Trámite de la solicitud

El Cliente deberá comunicarse por cualquiera de los siguientes medios dentro del plazo estipulado:

Página web: https://www.lafam.com.co/devoluciones/

Lafam remitirá al Cliente por correo electrónico los lineamientos para la devolución del producto, en particular los datos del transportador que se encargará se recoger el producto y verificar sus condiciones.

- Devolución del Producto

El Cliente correrá con todos los gastos necesarios para realizar la devolución del producto bajo los lineamientos remitidos por Lafam.

El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, conservando todos sus empaques y etiquetas originales. No deberá presentar señales de uso, daño entre otros.

No se aceptará la devolución para efectos de la Reversión del Pago, los productos que hayan sido usados o manipulados en su operación bajo condiciones que se estiman van más allá de las necesarias para verificar sus condiciones de calidad e idoneidad.

- Reintegro del Dinero

Una vez el producto se encuentre en las instalaciones de Lafam, se iniciará el proceso de reintegro del dinero al Cliente, el cual se realizará dentro del término legal establecido (máximo 30 días calendario), y siempre y cuando el producto haya sido devuelto a Lafam, recibido por ésta, y se haya verificado que el producto cumple con las condiciones establecidas para su devolución.

CRM

TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE CAMPAÑAS
DE MENSAJES DE TEXTO y CRM


Bienvenida a LAFAM

20% de descuento en gafas de sol

El código de descuento es un medio de pago redimible al portador por el 20% de descuento por la compra de gafas de sol, este descuento no aplica para la compra de montura + lente básico, paquete de lentes, lentes de contacto, gafas de sol formulada, servicios médicos, complementos, líquidos, estuches, cadenas ni es acumulable con otros códigos de descuento, bonos o cupones. Aplicable para ser redimido en todas las ópticas de Lafam a nivel nacional. para redimir el descuento debe presentar el código impreso y/o través de un medio móvil. el descuento no es reembolsable por dinero en efectivo ni tampoco genera intereses. el descuento debe ser utilizado en su totalidad y en única redención. vigencia de 30 días calendario contados a partir del recibido del SMS o Email, una vez se cumpla el plazo de vigencia el código quedara inhabilitado. Lafam no se hace responsable por la pérdida o hurto del código de identificación. Lafam se reserva el derecho de modificar o suspender el descuento anunciado previo aviso por los medios en que se anunció la misma. Si no desea recibir más esta información comunicarse al 01 8000 950500 o al 5921919 en Bogotá opción 2.


Promoción de apertura Lafam centro comercial Mall plaza Manizales

Promoción valida el 18 y 19 de mayo de 2019 o hasta agotar existencias lo que suceda primero.

50 primeros clientes que se realicen el examen visual en nuestra tienda ubicada en el centro comercial Mall plaza recibirán un *obsequio sorpresa 50 unidades disponibles (sombrilla o kit de viaje), se entregan de acuerdo al orden de llegada, es decir los primeros 50 clientes. *El examen visual es gratis. Si el cliente solicita una certificación por escrito (licencia de conducción, salvoconducto, certificado escolar u otro especifico deberá pagar $ 30.000 pesos.) Para más información consulta con el asesor de la tienda o en www.lafam.com.co


Gracias por preferirnos.

20% de descuento en gafas de sol

El código de descuento es un medio de pago redimible al portador por el 20% de descuento por la compra de gafas de sol, este descuento no aplica para la compra de montura + lente básico, paquete de lentes, lentes de contacto, gafas de sol formulada, servicios médicos, complementos, líquidos, estuches, cadenas ni es acumulable con otros códigos de descuento, bonos o cupones. Aplicable para ser redimido en todas las ópticas de Lafam a nivel nacional. para redimir el descuento debe presentar el código impreso y/o través de un medio móvil. el descuento no es reembolsable por dinero en efectivo ni tampoco genera intereses. el descuento debe ser utilizado en su totalidad y en única redención. vigencia de 30 días calendario contados a partir del recibido del SMS o Email, una vez se cumpla el plazo de vigencia el código quedara inhabilitado. Lafam no se hace responsable por la pérdida o hurto del código de identificación. Lafam se reserva el derecho de modificar o suspender el descuento anunciado previo aviso por los medios en que se anunció la misma. Si no desea recibir más esta información comunicarse al 01 8000 950500 o al 5921919 en Bogotá opción 2.


Celebra tu cumpleaños con LAFAM

$30mil

El código de descuento es un medio de pago redimible al portador por valor de $30.000 este descuento no aplica para líquidos, estuches, cadenas, combo solo lentes, ni es acumulable con otros códigos de descuento, bonos o cupones. Aplicable para ser redimido en todas las ópticas de Lafam a nivel nacional y puede ser redimido por cualquier producto excepto los ya anunciados. Para redimir el descuento debe presentar el código impreso y/o a través de un medio móvil. el descuento no es reembolsable por dinero en efectivo ni tampoco genera intereses. el descuento debe ser utilizado en su totalidad y en única redención. vigencia de 30 días calendario contados a partir del recibido del SMS o Email, una vez se cumpla el plazo de vigencia el código quedara inhabilitado. si la compra es por un valor mayor el excedente debe ser cubierto por el cliente. Lafam no se hace responsable por la perdida o hurto del código de identificación. Lafam se reserva el derecho de modificar o suspender el descuento anunciado previo aviso por los medios en que se anuncio la misma. si no desea recibir mas esta información comunicarse al 01 8000 950500 o al 5921919 en Bogotá opción 2.


Realiza tu examen visual y obten un 20% dcto en montura mas lente Monofocal

20% de descuento en montura + lentes visión sencilla

El código de identificación de descuento es un medio de pago redimible al portador por el 20% de descuento por la compra de montura oftálmica + lente básico Monofocales, este descuento no aplica para la compra de gafas de sol, gafas de sol formulada, paquete de lentes, lentes sencillos, servicios médicos, líquidos, estuches, cadenas ni es acumulable con otros códigos de descuento, bonos o cupones Aplicable para ser redimido en todas las ópticas de Lafam a nivel nacional . para redimir el descuento debe presentar el código impreso y/o a través de un medio móvil. el descuento no es reembolsable por dinero en efectivo ni tampoco genera intereses. el descuento debe ser utilizado en su totalidad y en única redención. vigencia de 30 días calendario contados a partir del recibido del SMS o Email, una vez se cumpla el plazo de vigencia el código quedara inhabilitado. Lafam no se hace responsable por la perdida o hurto del código de identificacion.lafam se reserva el derecho de modificar o suspender el descuento anunciado previo aviso por los medios en que se anuncio la misma. si no desea recibir mas esta información comunicarse al 01 8000 950500 o al 5921919 en Bogotá opción 2.


Realiza tu examen visual y obten un 20% dcto en montura mas lente Multifocal

20% de descuento en montura + lentes visión progresiva

El código de descuento es un medio de pago redimible al portador por el 20% de descuento por la compra de montura oftálmica + lente básico multifocales, este descuento no aplica para la compra de gafas de sol, gafas de sol formulada, lentes multifocal, paquete de lentes, servicios médicos, líquidos, estuches, cadenas ni es acumulable con otros códigos de descuento, bonos o cupones. Aplicable para ser redimido en todas las ópticas de Lafam a nivel nacional. para redimir el descuento debe presentar el código impreso y/o a través de un medio móvil. el descuento no es reembolsable por dinero en efectivo ni tampoco genera intereses. el descuento debe ser utilizado en su totalidad y en única redención. vigencia de 30 días calendario contados a partir del recibido del SMS o Email, una vez se cumpla el plazo de vigencia el código quedara inhabilitado. Lafam no se hace responsable por la perdida o hurto del código de identificacion.lafam se reserva el derecho de modificar o suspender el descuento anunciado previo aviso por los medios en que se anuncio la misma. si no desea recibir mas esta información comunicarse al 01 8000 950500 o al 5921919 en Bogotá opción 2.


Realiza tu examen Visual una vez al año y obtén un 25% de dcto en Monturas + lentes monofocales

25% de descuento en montura + lentes visión sencilla

El código de descuento es un medio de pago redimible al portador por el 25% de descuento por la compra de montura oftálmica + lente Monofocales, este descuento no aplica para la compra de gafas de sol, gafas de sol formulada, paquete de lentes, lentes sencillos, servicios médicos, líquidos, estuches, cadenas ni es acumulable con otros códigos de descuento, bonos o cupones Aplicable para ser redimido en todas las ópticas de Lafam a nivel nacional . para redimir el descuento debe presentar el código impreso y/o a través de un medio móvil. el descuento no es reembolsable por dinero en efectivo ni tampoco genera intereses. el descuento debe ser utilizado en su totalidad y en única redención. vigencia de 30 días calendario contados a partir del recibido del SMS o Email, una vez se cumpla el plazo de vigencia el código quedara inhabilitado. Lafam no se hace responsable por la perdida o hurto del código de identificacion.lafam se reserva el derecho de modificar o suspender el descuento anunciado previo aviso por los medios en que se anuncio la misma. si no desea recibir mas esta información comunicarse al 01 8000 950500 o al 5921919 en Bogotá opción 2.

Realiza tu examen una vez al año y obtén un 25% de dcto en Monturas + lentes multifocales

25% de descuento en montura + lentes visión progresiva

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Es tiempo de tu revisión de la vista 30 % dcto en montura+lentes Monofocales

30% de descuento en montura + lentes vision sencilla

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Es tiempo de tu revisión de la vista 30 % dcto en montura+lentes multifocales

30% de descuento en montura + lentes vision progresiva

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Ajuste y mantenimiento de tus lentes

Ajuste y mantenimiento de tus lentes

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Convenios

CELMEDIA

Vigencia:

Del 1 julio de 2017 al 31 de Agosto de 2018.

Descuentos:

- 15 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)

- 15 % en Packs y lentes en Policarbonato.

- 15 % en Monturas de Sol.

- 10 % en lentes de Contacto marca Iwear

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.

- Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.

- 5 % en otros servicios medicos (blefaroplastia, Bioptic, Lente progresivo intraocular, Queratocono, Cataratas, Pterigios).

**NO APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


CONECTO LATINOAMÉRICA

Vigencia:

Del 8 de enero de 2018 al 8 de enero de 2019.

Descuentos:

- 15 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
-15 % en Lentes en Policarbonato.
-15 % en Monturas de Sol.
-5 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

-10 % en Consulta de Oftalmología.
-Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.
**NO APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


COOMEVA

Vigencia:

10 de septiembre de 2017 al 10 de septiembre de 2018.

Descuentos:

- 15 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 15 % en Packs, lentes en policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 10 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.
**NO APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas .


FEBANCOLOMBIA

Vigencia:

24 de junio de 2017 al 24 de 24 de junio de 2018.

Descuentos:

- 15 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 15 % en Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- 10% en Procedimiento laser más examenes.
**APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


FEDIAN

Vigencia:

22 de enero de 2018 al 22 de enero de 2019.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Packs y lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto marca Iwear.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.
**NO APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


FONALIANZA

Vigencia:

12 de diciembre de 2017 al 12 de diciembre de 2018.

Descuentos:

- 15 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 15 % en Packs y lentes en Policarbonato.
- 10 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.
- 5 % en otros servicios medicos (blefaroplastia, Bioptic, Lente progresivo intraocular, Queratocono, Cataratas, Pterigios).
**TIENE CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


Fondo de empleados de Clorox

Vigencia:

8 de enero de 2018 al 8 de enero de 2019.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- 5 % en procedimiento laser.
**APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


Fondo de empleados de Organización Radial Olímpica.

Vigencia:

8 de enero de 2018 al 8 de enero de 2019.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Pack y Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- 10% en Procedimiento laser más examenes.
**NO APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


FONDO DE EMPLEADOS FUNDACIÓN MUNDO MUJER

Vigencia:

8 de enero de 2018 al 8 de enero de 2019.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Packs y lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto marca Iwear.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.
**NO APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


INDUSTRIAS SPRING

Vigencia:

4 de abril de 2017 al 4 de abril de 2018.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Lentes en Policarbonato.
- 20 % en Monturas de Sol.
- 10 % en lentes de Contacto marca Iwear.
- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.
**NO APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


NAVIERA CENTRAL

Vigencia:

4 de abril de 2017 al 4 de abril de 2018.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- 5 % en procedimiento laser.
**APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


OTIS

Vigencia:

01 de febrero de 2018 al 01 de febrero de 2019.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.
**APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


PENGUIN RANDON EDITORIAL

Vigencia:

7 de noviembre de 2017 al 7 de noviembre de 2018.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.
**NO APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


SOPHOS BANKING

Vigencia:

18 de enero de 2018 al 18 de enero de 2019.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Packs, lentes en policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto.
- 10 % en consulta de oftalmologia.
- Lasik 1.000.000 sin incluir examenes.
**APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


TENDEROS NESTLE.

Vigencia:

1 de octubre de 2017 al 1 de octubre de 2018.

Descuentos:

- 20 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 20 % en Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Packs, lentes en policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto.
- 10 % en consulta de oftalmologia.
- Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.
**NO APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


TYCO

Vigencia:

12 de noviembre de 2017 al 12 de noviembre de 2018.

Descuentos:

- 15 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 15 % en Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 5 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología y procedimiento laser
- 5 % en Servicios médicos.

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


VIP CLUB

Vigencia:

18 de enero de 2018 al 18 de enero de 2019.

Descuentos:

- 15 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula) - 15 % en Packs, lentes en policarbonato. - 15 % en Monturas de Sol. - 5 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros. - 10 % en consulta de oftalmologia. - Lasik 1.000.000 sin incluir examenes. **APLICA CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.


YANACONAS

Vigencia:

12 de julio de 2017 al 31 de Agosto de 2018.

Descuentos:

- 15 % en monturas oftálmicas + lentes CR 39 (con formula)
- 15 % en Lentes en Policarbonato.
- 15 % en Monturas de Sol.
- 10 % en lentes de Contacto marca Iwear y otros.

Servicios Médicos:

- 10 % en Consulta de Oftalmología.
- Procedimiento laser $1.000.000 más examenes.
**TIENE CREDITO**

Condiciones:

1. Los beneficios otorgados en el Acuerdo entre las dos partes a los usuarios, no serán acumulables con otras promociones o descuentos vigentes en el momento de la compra.
2. El descuento aplica para la compra del primer par de gafas oftálmicas marca propia e internacional.
3. Esta promoción generara cupón que podrá hacerse efectivo en una segunda compra para lo cual no aplica ninguno de los descuentos.
4. El cliente puede realizar una mejora de sus lentes (adquisición de un Pack), y aplica el descuento sobre este mismo.
5. No aplica BONO descuento para referidos.
6. No canjeable por dinero en efectivo.
7. En caso de cambios y/o devolución este se realizará sobre el valor pagado por el producto.
8. No aplica para las marcas Cartier, Bvlgari, Montblanc.
9. Aplica para compras en Puntos de Venta LAFAM ubicados a nivel Nacional.
10. No plica para gafas de sol formuladas.
11. El valor del procedimiento Lasik, no incluye Los exámenes.

Convenios

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA FIDELIZACION CLIENTES VIP LAFAM S.A.S

Vigencia del programa: del 1 al 15 de abril de 2019

LAFAM S.A.S., ha creado el programa de fidelización con el fin de reconocer la fidelidad de sus clientes por las compras realizadas a través de los establecimientos de comercio de la Marca LAFAM OPTICAS ubicados en Bogotá en: Centro comercial Unicentro, Centro comercial Gran estación y Centro Comercial Plaza Imperial; Barranquilla en: Centro comercial Buenavista, y en los que en un futuro se definan y de cualquier otro establecimiento que adopte este programa de fidelización, ofreciendo la posibilidad de recibir beneficios para el cuidado visual de sus clientes.

El presente reglamento contiene los términos y condiciones generales que rigen el programa de Fidelización y delimita y aclara las condiciones bajo las cuales los clientes podrán ser vinculados y retirarse del mismo.

Se entiende que todo cliente al ser vinculado al programa de fidelización “CLIENTES VIP LAFAM”, autoriza, conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento.

El programa “CLIENTES VIP LAFAM”, estará sujeto a los siguientes términos y condiciones:

Clientes que pueden hacer parte del programa:

La vinculación al programa de fidelización “CLIENTES VIP LAFAM” es gratuita. Solo pueden ser vinculados personas naturales mayores de dieciocho (18) años identificadas con cedula de ciudadanía colombiana o cedula de extranjería emitida en Colombia. El monto para acceder al programa de fidelización debe superar el valor de un millón cien mil pesos ($1’100.000) M/cte.

El monto de un millón cien mil pesos ($1’100.000) M/cte debe hacerse en una sola compra o acumularse el mismo día comprando diferentes categorías ( oftálmicos, sol y lentes de contacto) sin incluir servicios médicos, convierten al cliente automáticamente en miembro y beneficiario del programa de fidelización “CLIENTES VIP LAFAM”, por única vez en el programa y de esta forma el acepta íntegramente sus políticas y se obliga a cumplir con los procedimientos, términos y condiciones establecidos en el presente reglamento, sus documentos modificatorios, aclaratorios y complementarios, y cumplir las decisiones de LAFAM S.A.S., las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados al programa de fidelización “CLIENTES VIP LAFAM” que no estén aquí reglamentados.

Categoría del cliente:

Para acumular las compras realizadas en los establecimientos de LAFAM S.A.S. el afiliado al programa “CLIENTES VIP LAFAM”, deberá informar en el puesto de pago el número de su documento de identificación (cedula).

El valor de las compras realizadas será acumulado para el titular de la cuenta y será personal e intransferible. El titular de la cuenta el cual será el único autorizado para acceder a los beneficios.

No es responsabilidad de LAFAM S.A.S., la acumulación errada de compras cuando el cliente ha suministrado documentos erróneos y/o información errónea e incompleta.

Los clientes que hagan parte del programa se categorizaran en el grupo de CLIENTES VIP.

CLIENTES VIP: Es la categoría de clientes cuyas compras en tiendas de LAFAM S.A.S., son iguales o superan el millón cien mil pesos colombianos (1’100.000 COP) en una única transacción o acumuladas el mismo día.

Vinculación al programa de fidelización CLIENTES VIP LAFAM:

La vinculación al programa de fidelización CLIENTES VIP LAFAM y la utilización de los beneficios que otorga el mismo, están sujetos al presente reglamento, que contiene los términos y condiciones establecidos por LAFAM S.A.S., quien se reserva el derecho de vinculación uso y exclusión del programa CLIENTES VIP LAFAM.

Cualquier cliente que desee ser vinculado al programa, deberá cumplir con el requisito de acumular el monto minino de compras realizadas en Lafam SAS, y los demás que Lafam considere necesarios. La vinculación se entera aprobada cuando Lafam verifique el cliente cumple todos los requisitos y que los datos consignados en su base de datos de clientes son veraces.

LAFAM se reserva la potestad de terminar en cualquier momento el programa, reservándose la posibilidad de terminar la vinculación y dejarla sin efecto; para lo cual se informará con por lo menos treinta (30) días a sus clientes vinculados respecto a la terminación para que estos puedan aprovechar los beneficios que se les hayan otorgado.

Beneficios:

Una vez el cliente se encuentre vinculado en el programa CLIENTES VIP LAFAM podrá disfrutar de los siguientes beneficios establecidos por Lafam:

  • Envíos a domicilio: El cliente VIP gozara del beneficio de envió a domicilio para ordenes de trabajo únicamente de lentes oftálmicos, con tiempos de entrega de 5 días hábiles para Bogotá y 7 días hábiles para entrega en otras ciudades siempre y cuando el cliente cancele el 100% del valor de su orden de trabajo. La entrega se realizará únicamente en el perímetro urbano y en donde LAFAM tenga tiendas, teniendo en cuenta la información de domicilio proporcionada por el cliente a la hora de la compra.
    El producto se entregará en el transcurso del día acordado, teniendo en cuenta los tiempos de entrega establecidos anteriormente. La entrega no será personalizada.
  • Tiempos de entrega preferenciales en tienda: Gafas oftálmicas: 4 días hábiles para entregas en Bogotá y 6 días hábiles entrega en otras ciudades a nivel nacional en dónde LAFAM tenga tiendas.

Los beneficios tendrán vigencia definida, la cual será informada a través de los canales que Lafam SAS defina: sin embargo, LAFAM S.A.S., no estará obligado a publicar los beneficios con periodicidad definida.

Los clientes se harán responsables por la información entregada para la vinculación al programa CLIENTES VIP LAFAM, así como de la actualización de esta, de manera que cualquier error, omisión, imitación, falta de actualización o falsedad en la información requerida para poder inscribirse será imputable al cliente mismo.

Todos los clientes del programa que reciban algún beneficio autorizan a LAFAM S.A.S. Para publicar sus nombres e imagen en cualquier medio publicitario con mención de sus beneficios, sin lugar a ningún tipo de compensación y sin que sea necesario requerir de alguna autorización adicional.

Compañías y establecimientos aliados:

Lafam SAS, se reserva la posibilidad de realizar convenios con otros establecimientos para que los clientes vinculados al programa puedan aprovechar los beneficios con eventuales aliados.

La lista de aliados y la forma de aprovechamiento de sus beneficios se comunicarán a los miembros del programa a través de los medios que Lafam SAS, disponga para tal fin.

De igual manera LAFAM se reserva la potestad de terminar en cualquier momento y sin previo aviso cualquier convenio que realice con cualquier Aliado.

Adquisición de beneficios:

Cada uno de los clientes vinculados podrá adquirir beneficios de acuerdo con lo establecido en el ANEXO 1 “REGLAS PARA ADQUISICIÓN DE BENEFICIOS”, el cual hace parte integral del presente documento.

LAFAM de cambiar en cualquier momento lo establecido en el ANEXO 1.

Vencimiento de los beneficios:

Los beneficios adquiridos por los clientes vinculados tendrán una vigencia de doce meses (12) meses, contados a partir de la vinculación al programa. En caso de que el programa termine antes de este tiempo, los beneficios quedaran sin validez alguna.

Devolución de la compra:

En el evento en que un cliente vinculado realice una devolución de un bien adquirido en las tiendas LAFAM o en alguna de las Compañías o Establecimientos Aliados; y que dicha transacción haya generado beneficios, LAFAM procederá a invalidar los beneficios respectivos.

Redención de beneficios.

Los beneficios que obtenga el vinculado, deberán ser utilizados para redimirlos por productos y/o servicios, de acuerdo con lo que establezca LAFAM.

En todo caso tratándose de los servicios, LAFAM podrá aplicar ciertas restricciones, las que serán debida y oportunamente comunicadas a los vinculados.

Para redimir los beneficios, el vinculado deberá cumplir con las siguientes reglas:

1. Al momento de realizar el pago en las tiendas LAFAM o en el establecimiento aliado, el vinculado deberá presentarse personalmente e identificarse con su documento de identificación, en donde el personal de la Tienda respectiva validará la identificación del vinculado de acuerdo a los mecanismos que para ello disponga LAFAM.

2. El vinculado podrá redimir todos o una parte de los beneficios disponibles que haya adquirido, teniendo en cuenta que cada beneficio aplica para un solo producto.

3. Se deja expresamente establecido que la entrega de los productos queda sujeta a la disponibilidad de existencias disponibles al momento de la transacción.

4. Los beneficios adquiridos no podrán ser dados por dinero en efectivo., únicamente estarán representados en descuentos, cupones o similares.

5. En el evento en que el vinculado redima sus beneficios en establecimientos aliados, la responsabilidad respecto a calidad y garantía dependerá exclusivamente del Aliado.

6. LAFAM establecerá los canales a través de los cuales el vinculado podrá redimir sus beneficios adquiridos. De la misma manera, establecerá los servicios y productos que gozan de beneficios.

Devolución de la redención:

En el evento en que un vinculado realice la devolución del producto que haya tenido beneficio, por los siguientes eventos: insatisfacción del producto, mala calidad del producto se realizará el cambio del producto por uno igual y/o de similares características. En caso de realizar devolución del dinero pagado por el cliente el beneficio aplicado será anulado y no será devuelto al beneficiado.

Información al afiliado.

Los vinculados tendrán a su disposición la información acerca de los beneficios obtenidos a través de los representantes de cada tienda seleccionada para el programa, o mediante los mecanismos que LAFAM implemente para estos efectos.

Al vincularse el cliente autoriza a LAFAM a enviar, en conjunto o por separado, por el medio que estime más eficiente, informaciones, ofertas y promociones. Para el envío de dicha información, LAFAM utilizará la información suministrada por el vinculado al momento de realizar la vinculación.

En todo caso, cualquiera sea el medio que utilice LAFAM y de acuerdo con la ley, el cliente en todo momento podrá solicitar la suspensión de los envíos de información, ofertas o promociones.

Retiro del programa CLIENTES VIP LAFAM

Si el cliente no está de acuerdo con el presente reglamento, con los términos y condiciones aquí establecidos y/o considera un error en su vinculación, y por tanto no desea ser miembro del programa CLIENTES VIP LAFAM, o si el cliente ya está vinculado y desea retirarse, podrá elevar una solicitud a LAFAM S.A.S para que sea retirado del mismo. El valor que tenga acumulado a la fecha lo categorizará y podrá acceder a los beneficios, de lo contrario el sistema lo borrará de forma inmediata.

LAFAM S.A.S., se reserva el derecho de retirar del programa CLIENTES VIP LAFAM a los clientes que realicen un uso indebido de la inscripción y/o por incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento.

Se considera un uso indebido a la vinculación, aquellos eventos en los cuales las compras acumuladas son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. LAFAM S.A.S., no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione.

No se permite la comercialización de las compras realizadas y/o beneficios del programa CLIENTES VIP LAFAM, por parte de los clientes, en caso de ser comprobada se procederá a la exclusión inmediata del cliente del programa.

Reclamos.

En el caso que existieran diferencias entre el valor de las compras acumuladas registradas por LAFAM y lo que éste considera el vinculado tener acumulado, se realizará una revisión detallada de todos los comprobantes presentados por el vinculado en los canales especialmente dispuestos para estos efectos por LAFAM.

Para cualquier reclamación el vinculado deberá presentar las tirillas de compras en las cuales se evidencien las compras realizadas. LAFAM se reserva el derecho de exigir la presentación de las tirillas de compra en caso de discrepancia entre la información del vinculado y la del sistema que LAFAM disponga para el registro del valor de las compras acumuladas.

Cualquier error que haya sido efectivamente demostrado, LAFAM lo corregirá en un lapso de treinta (30) días corrientes, y por lo tanto, dichos beneficios no podrán ser utilizados por el afiliado mientras el error no sea corregido.

En el caso en que el vinculado solicite una revisión del saldo de sus compras, LAFAM podrá “desactivar” los beneficios durante el período que dura dicha revisión.

Impuestos y gastos.

Las tasas, impuestos o contribuciones fiscales de cualquier tipo, actuales o futuros, que pudieran gravar a alguno de los productos o servicios, así como los correspondientes gastos en que se incurra para poner a disposición del vinculado los referidos productos y servicios serán de exclusivo cargo de este último, y serán informados por LAFAM mediante los canales que estime convenientes.

Vigencia.

El programa CLIENTES VIP LAFAM tendrá una vigencia indefinida, pudiendo LAFAM poner término al mismo enviando una comunicación a los vinculados, a través de los medios que estime convenientes.

En todo caso el vinculado tendrá la libre potestad de retirarse del programa CLIENTES VIP LAFAM en todo momento cuando así lo estime conveniente, para lo cual deberá comunicar su decisión a través de los representantes de las tiendas, al Call Center en Bogotá a través de la línea (1) 592 1919 y al resto del país 01 8000 950 500 LAFAM o escribiendo un correo a (info@lafam.com.co). Una vez retirado en vinculado, los beneficios caducarán inmediata e irrevocablemente.

Responsabilidad de los vinculados y sanciones:

1. Los vinculados al momento de realizar el proceso de vinculación declaran conocer y aceptan el presente reglamento en su totalidad, no pudiendo aducir desconocimiento del mismo.

2. El vinculado tiene totalmente prohibido recibir cualquier tipo de pago en virtud de la transferencia de beneficios a otros clientes.

3. En el evento de muerte del vinculado sus beneficios se anularán automáticamente. De tal manera que los beneficios no son heredables ni transferibles.

4. El vinculado será el único responsable respecto a la veracidad de los datos que suministre al momento de realizar la vinculación.

5. El abuso o uso indebido de los elementos del programa CLIENTES VIP LAFAM y el incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento o cualquier acción u omisión que implique algún tipo de fraude en contra de LAFAM o alguno de sus aliados, producirá la expulsión inmediata del vinculado, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que considere pertinentes ejercer. En virtud de lo anterior LAFAM podrá anular inmediatamente los beneficios del vinculado.

6. LAFAM se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar cualquier irregularidad por parte del vinculado durante la vigencia del programa.

Modificaciones, Cancelación o terminación del programa CLIENTES VIP LAFAM

LAFAM se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar de manera parcial o total los beneficios, términos y/o condiciones del programa CLIENTES VIP LAFAM en cualquier momento.

Para este efecto, Lafam deberá informar a sus miembros, por el medio que considere idóneo dicha decisión. En caso de suspensión, terminación o cancelación definitiva individual y/o colectiva del programa CLIENTES VIP LAFAM, si el cliente tiene beneficios contara con un tiempo límite de treinta (30) días calendario por Lafam para redimirlos a partir de la fecha en que informe al público en general sobre la suspensión, terminación o cancelación del programa CLIENTES VIP LAFAM.

Lafam SAS, recomienda a los miembros del programa CLIENTES VIP LAFAM, mantenerse informados de los términos, condiciones y beneficios de este, así como de sus respectivas actualizaciones, revisando periódicamente en los diferentes medios que Lafam disponga.

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS.

Para realizar peticiones, quejas y/o reclamaciones en relación con beneficios otorgados en el Programa CLIENTES VIP LAFAM o solicitar ajustes en los montos acumulados, el cliente deberá acercarse a las tiendas de Lafam SAS con el documento de identificación que lo acredita como titular y las tirillas de pago o fotocopia de estas para sustentar su solicitud. En el evento de no poseer esta documentación, Lafam SAS, dará por válida la información que existe en el sistema del Programa CLIENTES VIP LAFAM y se reservará el derecho de revisar y corregir la cantidad de montos asignados a los clientes en sus compras, con el fin de evitar errores en el otorgamiento de estos.

Política de privacidad y uso de información personal.

En el momento en que el cliente se inscriba en el programa CLIENTES VIP LAFAM, autoriza a Lafam SAS, sus filiadas y vinculadas, para que sus datos personales sean almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante las actividades asociadas al mismo, y autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la ley 1581 de 2011 y sus Decretos reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo ha sido informado acerca de la política de datos personales de Lafam SAS, disponible en www.lafam.com.co, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos los derechos de acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos e igualmente podrá presentar cualquier solicitud referida a los datos personales a través del correo electrónico servicioalcliente@lafam.com.co.

Lafam SAS, incentivará permanentemente a sus clientes para que actualicen permanentemente sus datos a través de los canales establecidos para tales fines, el cliente podrá en cualquier momento y de manera voluntaria, efectuar una actualización, modificación o corrección de sus datos.

Es importante que el cliente mantenga sus datos actualizados para poder acceder a los beneficios del programa de lealtad.

Derechos de los titulares de datos:

Todo proceso que conlleve el tratamiento por parte de cualquier área de la compañía de datos personales de clientes y en general cualquier tercero con el cual Lafam SAS, sostenga relaciones comerciales deberá tener en cuenta e informarle de manera expresa y previa, por cualquier medio del cual se pueda conservar una constancia de su cumplimiento, los derechos que le asisten a ese titular de los datos, los cuáles se enuncian a continuación:

1. Derecho a conocer, actualizar, rectificar, consultar sus datos personales en cualquier momento frente a Lafam SAS, respecto a los datos que considere parciales, inexactos, incompletos, fraccionados y aquellos que induzcan a Lafam SAS.

2. Derecho a solicitar en cualquier momento una prueba de la autorización otorgada a Lafam SAS.

3. Derecho a ser informado por Lafam SAS, previa solicitud del titular de los datos, respecto del uso que le ha dado a los mismos.

4. Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes para hacer valer su derecho al Habeas Data frente a Lafam SAS.

5. Derecho a revocar la autorización y/o solicitar la supresión de algún dato cuando considere que Lafam SAS no ha respetado sus derechos y garantías constitucionales.

6. Derecho a acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente decida compartir con Lafam SAS.

Forma de proceder respecto a las consultas y solicitudes hechas por los titulares de los datos: Todo titular de datos personales tiene derecho a realizar consultas y elevar solicitudes a Lafam SAS respecto al manejo y tratamiento dado a su información.

Procedimiento para el trámite de reclamos o solicitudes: Toda solicitud, petición, queja o reclamo (PQR) que sea presentada a Lafam SAS por parte de cualquier titular o sus causahabientes respecto al manejo y tratamiento dado a su información, será resuelta de conformidad con la ley regulatoria al derecho al habeas data y será tramitado bajo las siguientes reglas:

La petición o reclamo se formulará mediante escrito o cualquier otro de los medios definidos en la presente política para tal fin, dirigido a Lafam SAS, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección o medio a través del cual desea obtener su respuesta, y si fuere el caso, acompañando los documentos de soporte que se quieran hacer valer. En caso de que el escrito resulte incompleto, la compañía solicitará al interesado para que subsane las fallas dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición.

Una vez recibida la petición o reclamo completo, Lafam SAS incluirá en el registro individual en un término no mayor a dos (2) días hábiles una leyenda que diga "reclamo en trámite" y la naturaleza de este. Dicha información deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El solicitante recibirá una respuesta por parte de Lafam SAS dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en la cual ha tenido conocimiento efectivo de la solicitud.

Cuando no fuere posible atender la petición dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Consultas: La Política de manejo de la información personal por parte de Lafam SAS y los derechos básicos que los titulares de los datos tienen en relación con la misma, podrán ser consultados a través de la página web www.lafam.com.co

Cualquier consulta que tenga un titular sobre su información o datos personales, cuando considere necesario instaurar una solicitud de información o considere que sus derechos han sido vulnerados en relación con el uso y el manejo de su información, podrá realizarla a través del siguiente correo electrónico: servicioalcliente@lafam.com.co, o en los puntos de venta de la marca Lafam SAS. Si dentro de los diez (10) días señalados, no fuere posible para Lafam SAS atender la consulta, el área correspondiente deberá informar al interesado, los motivos de la demora e indicarle la fecha en que se atenderá la misma, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

ANEXOS DEL PROGRAMA CLIENTES VIP LAFAM

Anexo 1: reglas para adquisición de beneficios.

Cada uno de los vinculados, podrá adquirir beneficios, de acuerdo con lo siguiente:

1. Cada vez que el cliente realice una compra en las tiendas de LAFAM seleccionadas y se identifique en la caja con su cédula de ciudadanía o cedula de extranjería emitida en Colombia, acumulará compras el mismo día y una vez sobrepasen el monto establecido podrán transformarse en beneficios a su nombre.

2. Los valores que se generen en virtud de las transacciones realizadas en las tiendas LAFAM por los vinculados, serán acumulados el día de la compra a partir del lanzamiento del programa.

3. Las compras que utilicen con un medio de pago algún tipo de beneficio, cupones de empleados LAFAM no serán acumuladas.

4. Los beneficios adquiridos por los clientes vinculados tendrán una vigencia de doce meses (12) meses, contados a partir de la vinculación al programa. En caso de que el programa termine antes de este tiempo, los beneficios quedaran sin validez alguna.

5. El abuso o uso indebido de los elementos del programa CLIENTES VIP LAFAM y el incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento o cualquier acción u omisión que implique algún tipo de fraude en contra de LAFAM o alguno de sus aliados, producirá la expulsión inmediata del vinculado, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que considere pertinentes ejercer. En virtud de lo anterior LAFAM podrá anular inmediatamente los beneficios del vinculado.

Lentes de contacto de prueba J&J

Campaña Acuvue – Prueba de lentes de contacto gratis Términos y condiciones

Aplican condiciones y restricciones. Promoción válida del 1 de Febrero al 30 de Junio de 2019 o hasta agotar existencias, lo que suceda primero.

Proceso de Solicitud

  • Solicitar la prueba de lentes de contacto en: www.lafam.com.co/tienda/lentes-de-contacto
  • Vía mail le llegará al usuario la confirmación del registro con un número único.
  • Solicitar la cita de optometría gratis en cualquiera de las tiendas Lafam a nivel nacional en el siguiente link: https://www.lafam.com.co/agenda-tu-examen/
  • Vía mail le llegará al usuario la confirmación de la cita agendada.
  • Asistir a la cita para el examen visual gratis y obtener la prueba gratis de lentes de contacto.

Requisitos

  • Aplica solo para mayores de edad.
  • Limitado a un par de lentes de contacto de prueba (1 cupón por persona.).
  • Los lentes de prueba están sujetos a disponibilidad al momento de su cita o con su profesional de la visión.
  • Puede aplicar tarifas de atención profesional y adaptación de lentes, éstas no están incluidas.
  • Los cupones no pueden cambiarse por dinero o producto.
  • No se aceptan devoluciones en lentes de prueba.
  • Los lentes de prueba aplican únicamente para usuarios nuevos que no utilicen lentes de contacto ACUVUE® y que por lo tanto se consideran su primer par.
  • El cupón aplica únicamente en tiendas LAFAM que aparecen dentro de esta página web encontradas en la sección Agenda tu examen visual gratis: https://www.lafam.com.co/agenda-tu-examen
  • Al participar en esta dinámica acepta todos los términos y condiciones.

Asimismo, se hace presente que la promoción sólo se refiere los siguientes productos ACUVUE®:

PRUEBAS ACUV OASYS ASTIG CJ x 6 J&J INVIMA2018DM-0002061-R1
PRUEBAS ACUV OASYS J&J INVIMA2018DM-0002061-R1
PRUEBAS ONE DAY ACUV MOIST INVIMA2017DM-0001151-R1
PRUEBAS ONE DAY ACUVUE MOIST ASTIG INVIMA2017DM-0001151-R1

La prueba gratis de los productos ACUVUE ® sólo podrá hacerse efectiva en las tiendas LAFAM a nivel nacional, sujeta a la disponibilidad de la dioptría prescrita por el médico tratante. Los lentes de contacto deberán ser colocados en los ojos de la persona que se somete a la prueba por el profesional de la visión del establecimiento óptico, sin que esté permitido el retiro de la caja cerrada de los lentes de prueba.

Los beneficiarios de la promoción deberán observar las indicaciones prescritas por su médico tratante, así como las instrucciones de uso y manejo del producto contenidas en su folleto y envase y las comunicadas por el optómetra que realiza la prueba con la correspondiente firma del consentimiento informado para adaptación de lentes de contacto.

Si después del examen de optometría el profesional considera que no es pertinente el uso de lentes de contacto no se le entregaran los lentes de contacto por ningún motivo.

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